to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı U.S. Polo Bonus kampanyasından 20 Aralık 2025 tarihinde 6000 TL üzeri alışveriş yaptım ve kampanya koşullarına uygun işlemi tamamladıktan hemen sonra Polo mağazasında geçerli 500 TL bonusum yüklendi. Ancak alışveriş yapmak için 2 gün sonra mağazaya gittiğimde bonusun hiçbir kullanım yapılmadan silindiğini gördüm.
Bonusun son kullanım tarihi 31 Ocak olarak görünmesine rağmen, bu tarihten çok önce ve herhangi bir kullanım yapmadan bonusun kartımdan kaldırılmış olmasını kabul edemiyorum. Kampanyanın tanımlı olduğu kredi kartımın son 4 hanesi 0058’dir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisi net bir açıklama yapamadı ve kampanya dönemi bittikten sonra, yani 31 Aralık’tan sonra tekrar aramam gerektiğini söyledi. Hem kampanya şartlarının açık olmaması hem de yüklenen bonusun sebepsiz şekilde silinmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Silinen 500 TL tutarındaki bonusun, kampanyada belirtilen koşullara uygun şekilde, Polo mağazasında kullanılmak üzere kartıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus Platinum ve Bonus TS Card kredi kartlarıma geçen ay yüklenen Bonus puanlarımın tamamını kullanmama rağmen, bu ay yüklenen bonuslardan, süresi dolduğu ve kullanılmadığı gerekçesiyle yaklaşık 500 TL civarında bir tutar geri alındı. Kart hareketlerimde ve ekstrede açıkça tüm önceki b...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Flexi kredi kartımın sonu 3016 ile biten kartıma, 11 Aralık 2025 tarihinde 3.000 TL bonus yüklemesi yapıldı. Ben de daha önce çeşitli kampanyalara katıldığım için bu bonusun da o kampanyalardan kaynaklandığını düşünerek normal kabul ettim ve bu bonusu kullanarak yakıt alışv...
Garanti BBVA Bonus kartıma Temmuz ayında katıldığım bir kampanya kapsamında, 750 TL’lik alışveriş yapmam durumunda 13 Aralık 2025 tarihinde 750 TL Bonus yüklemesi yapılacağı bildirildi. Kampanyaya mobil uygulama üzerinden katıldım ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Ancak belirtilen tarihte bo...
Garanti BBVA Bonus Kart’ımda tanımlı olan 4.500 TL tutarındaki kullanılabilir bonusum, 7 Aralık tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Bu bonus daha önce yeniden yüklenmişti ancak kullanmak istediğim dönem boyunca sistem sürekli hata verdiği için bonusumu bir türlü kullanamadım. Şimdi is...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 2025 yılının ilk aylarında internet üzerinden yaptığım 100.000 TL tutarındaki harcama karşılığında, Eylül ayında hesabıma 7.500 TL Bonus yüklemesi yapıldı. Ancak bu bonusun yaklaşık 2.500 TL’lik kısmını kullandıktan sonra, kalan miktar banka tarafından herhangi bir ...
Yorumlar