Onaysız 20.000 TL Nakit Avans İşlemi İptali Talebi

12.04.2026 tarihinde saat 12.00 sularında Garanti Bankası kredi kartımdan onayım ve bilgim dışında 20.000 TL tutarında nakit avans çekimi gerçekleşti. İşlemi fark eder etmez, sadece birkaç dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak bunun şüpheli ve onaysız bir işlem olduğunu belirttim ve anında işlem iptali talep ettim.

Buna rağmen müşteri hizmetlerine bağlanmam uzun sürdü, “şüpheli işlem” dememe ve çok kısa süre önce yapılmış olmasına rağmen işlemin iptal edilemeyeceği söylendi. Karşı tarafın hesabının da aynı bankada olmasına rağmen, karşı hesaba bloke konulamayacağı ifade edildi, buna karşın sadece kendi hesabıma bloke konuldu. Yani onayım dışında yapılan bir işlemde beni korumak yerine, mağduriyeti fiilen benim üzerime bırakmış oldular.

Söz konusu 20.000 TL’lik işlem şu anda kart ekstreme kesinleşmiş olarak yansımış durumdadır. Onayım dışında gerçekleşen bu nakit avans işleminin detaylıca incelenmesini, gerekli güvenlik ve kayıt kontrollerinin yapılarak tarafıma ait olmayan bu tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.