İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve Yetersiz Mil İadesi Teklifi

Garanti BBVA’ya ait, İzmir Karşıyaka Yenigirne şubesinden açılmış ve yaklaşık 3 yıldır kullandığım Sho&Fly kredi kartımdan, 16 Mart 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 2.136 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilerek ekstre bakiyeme yansıtılmıştır. Daha önce bu karttan böyle bir ücret kesildiğini hiç fark etmemiştim; muhtemelen geçmiş dönemlerde onayım olmadan tahsil edildi ve ben bunu son ekstreye kadar göremedim.

Konu ile ilgili bankaya başvurduğumda, müşteri hizmetleri yalnızca mil iadesi yapılabileceğini, aidat tutarının tamamının karta para iadesi şeklinde geri ödenemeyeceğini iletti. Yıllardır müşterisi olduğum bankanın, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek tutarda aidat yansıtması ve sonrasında sadece mil iadesi ile sınırlı bir çözüm sunması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

16 Mart 2026 tarihinde Sho&Fly kredi kartıma yansıtılan 2.136 TL yıllık kart aidatının tamamının iade edilmesini ve bu kartın kapatılarak, kart aidatı veya benzeri masrafları olmayan bir kredi kartı ile değiştirilmesini talep ediyorum. İzmir Karabağlar ilçesinde ikamet eden ve hesabı İzmir Karşıyaka Yenigirne şubesinde bulunan bir müşteriniz olarak, talebimin hızlı ve eksiksiz şekilde karşılanmasını rica ediyorum.