Gölbaşı’nda İndirme Kısıtlaması Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yaşlı Yolcuların Mağduriyeti

17.08.2026 tarihinde saat 11.00’de Seç Turizm’in Adana–Ankara seferi ile 70 yaşındaki annem, 80 yaşındaki alzaymır hastası babam, 9 yaşındaki kızım ve ben olmak üzere 4 kişi yolculuk yaptık. Yıllardır sadece bu firmayı tercih etmemize rağmen, bu yolculuk hayatımızın en kötü deneyimi oldu. Şoför ve muavinden, yol güvenliğinden ve otobüs içi tutumdan şikayetim yok, asıl sorun bilet ve indirme yeri konusunda yaşadığımız kandırılmışlık hissidir.

Yıllardır her seferinde valiz verirken Gölbaşı’nda ineceğimizi sözlü olarak belirtip orada indiriliyorduk. Bu sefer de Adana otogarında valizleri teslim ederken aynı şekilde Gölbaşı’nda ineceğimizi söyledik, ancak bize son anda Gölbaşı’nda indirilemeyeceğimiz söylendi. Nedenini sorduğumuzda da valinin kararı olduğu, ceza yazıldığı şeklinde bir açıklama yapıldı. Böyle bir karar yeni mi diye sorduğumuzda “evet” denilerek geçiştirildik ve resmen kandırıldığımızı hissettik.

AŞTİ Otogarı’na indiğimizde bizi alacak kişiye ulaşana kadar ciddi bir mağduriyet yaşadık. Asansörlerin arızalı olduğu söylendi, elimizde bir sürü valiz ve alzaymır hastası babamla birlikte yürüyen merdivenlerden çıkmak zorunda kaldık. Babam birkaç kez düşme tehlikesi atlattı. Bu yaşananlar ne Seç Turizm’e ne de insanlığa yakıştı.

Eğer Gölbaşı’nda indirme ile ilgili böyle bir kural veya yasak varsa bunun net ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum. İnternetten bilet alırken, satış esnasında veya otogarda açıkça “Gölbaşı’nda indirme yapılamamaktadır” şeklinde bilgi verilseydi biz de bileti alırız ya da almayız, kendi kararımızı verir, son anda bu şekilde mağdur edilmezdik. “Resmi karar” denilerek yolcuyu yanıltmak, son dakika söylenen bu uygulamanın açıklığa kavuşturulmasını, yolcuların açıkça bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.