İzinsiz Çekilen 650 TL Ve Kart Güvenliği Sorunu

Garanti Bankası’na ait maaş kartımdan 06.02.2016 tarihinde iznim ve bilgim olmadan 650 TL çekildi. Bu tutarla ilgili ben herhangi bir alışveriş, üyelik ya da işlem yapmadım; hesabımdan izinsiz para çekilmiş durumda.

İşlem sonrası telefonuma mesaj geldi ve hesap hareketlerimde de bu tutar işlem olarak görünüyor, ancak neye ait olduğunu bilmiyorum. Konu üzerine Garanti Bankası’nı aradığımda kartı kapattıklarını, eğer bir üyelik varsa benim iptal etmem gerektiğini söylediler. Buna rağmen kendimi tamamen mağdur ve korunmasız hissediyorum, çünkü hiçbir onay vermediğim bir işlem için hesabımdan para çekildi.

İzinsiz çekilen 650 TL’nin detaylı olarak incelenmesini, hangi işlem veya program üzerinden çekildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haksız çekilen tutarın maaş kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın ve kartımın güvenlik kontrollerinin yapılarak gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.