Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33534486
1
Özer sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Açılan Sanal Kartla Yapılan Harcama Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Özer
Garanti BBVA
31 Ağustos 2025 18:46
1.154

14 Nisan 2025 tarihinde, Garanti Bankası Bonus kredi kartıma bağlı olarak benim bilgim ve onayım dışında sanal ek kart oluşturulmuş ve bu kart üzerinden toplam 14.854 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kart bana teslim edilmediği ve herhangi bir onayım olmadan işlem gerçekleştiği için, harcama bilgisi telefonuma ulaşır. Ulaşmaz hemen bankayı arayarak hesaplarımı bloke ettirdim.

Olay sonrası Garanti Bankası Niğde Şubesi’nden itiraz başvurusu yaptım. Ancak Konya Ereğli Şubesi’nden itirazımın olumsuz sonuçlandığı bilgisini aldım ve tekrar itiraz formu gönderdim. Buna rağmen, banka tarafından mağduriyetimin giderilmesi yönünde bir adım atılmadı. Müşteri hizmetleri ise itirazımın hâlâ devam ettiğini belirtiyor. Harcamanın yapıldığı ek kart şu anda kapalı durumda.

Garanti Bankası’nın açıkça kusurlu olduğu bu olayda, adıma izinsiz kart çıkarılması ve harcama yapılmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez. 14.854 TL’lik harcama tutarının bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

izinsiz-acilan-sanal-kartla-yapilan-harcama-sonrasi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
izinsiz-acilan-sanal-kartla-yapilan-harcama-sonrasi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Kartımdan İzinsiz 30 Bin TL Harcama Ve Güvenlik Zafiyeti

profile
Pınar
Garanti BBVA
29 Eylül 2025 10:55
2.115

12 Mayıs 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartım ve bağlı sanal kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 12-13 Mayıs 2025 tarihlerinde toplam 30.000 TL tutarında 6 adet internet alışverişi işlemi gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel olarak yanımda olmasına rağmen, bu işlemler gece saatlerinde ...

garanti-bankasi-kartimdan-izinsiz-30-bin-tl-harcama-ve-guvenlik-zafiyeti-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı Harcaması Ve İade Sorunu

profile
İsmail
Garanti BBVA
29 Eylül 2025 14:13
938

19 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Obilet uygulaması üzerinden yurt dışından 119.000 TL tutarında uçak bileti çekimi yapılmıştır. Kartım kaybolmamış ve tüm ek güvenlik önlemlerim (SMS onayı, 3D Secure) aktif olmasına rağmen, bu işlem tama...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Bonus Garanti BBVA Bonus banka arar Garanti BBVA Bonus bilgileriniz Garanti BBVA Bonus ek kart Garanti BBVA Bonus garantiye Garanti BBVA Bonus iade Garanti BBVA Bonus itiraz formu Garanti BBVA Bonus işleminize Garanti BBVA banka arar Garanti BBVA ek kart
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri