to read complaints and reviews, or file yours.İzin Verilmeyen Uber İşlemleri Ve İtiraz Hak Kaybı
Garanti Bankası’na ait son 4 hanesi 3036 olan kredi kartımdan, hayatımda hiç Uber kullanmadığım ve herhangi bir Uber hesabım olmadığı halde 18.09.2026 ve 19.09.2026 tarihlerinde Iyzico/Uber.com üzerinden çeşitli harcamalar ve iadeler yapılmıştır. İşlem hareketlerinde bu tutarları ulaşım harcaması olarak görmekteyim ancak bu işlemlerin hiçbiri tarafımca onaylanmamış veya gerçekleştirilmemiştir.
Garanti Bankası üzerinden 19.09.2026 tarihli işlemler için harcama itirazı başlatıldı ancak kartım kapatıldığı için 18.09.2026 tarihli işlemlere itiraz edemediğim bilgisi verildi. Böylece hem kartımdan iznim olmadan işlem yapılmış olması hem de bir kısmı için itiraz sürecine devam edememem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bu izinsiz işlemlerden kaynaklanan maddi kaybımın eksiksiz ve tamamen giderilmesini, 18.09.2026 tarihli işlemler dahil olmak üzere tüm işlem kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini ve Uber tarafında benim adıma veya kart bilgilerimle açılmış olabilecek herhangi bir hesabın ya da işlemin araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve kontrol mekanizmalarının gözden geçirilmesini istiyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’na ait son 4 hanesi 3036 olan kredi kartımdan, hayatımda hiç Uber kullanmadığım ve herhangi bir Uber hesabım olmadığı halde 18.09.2026 ve 19.09.2026 tarihlerinde Iyzico/Uber.com üzerinden çeşitli ulaşım harcamaları ve sonrasında iadeler yapılmıştır. Hesap hareketlerimde bu tutarları ulaşım harcaması olarak görmekteyim ancak bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan onaylanmamış veya gerçekleştirilmemiştir.
Garanti Bankası üzerinden 19.09.2026 tarihli işlemler için harcama itirazı başlatılmıştır. Ancak talebim sırasında özellikle 18.09.2026 tarihli işlemleri de kapsayacak şekilde itirazda bulunmak istemiş olmama rağmen, banka yalnızca 19.09.2026 tarihli işlemler için kayıt açmış ve 18.09.2026 tarihli işlemleri itiraz dosyasına dahil etmemiştir. Böylece hem kartımdan iznim dışında işlem yapılması hem de bu işlemlerden bir kısmına itiraz hakkım fiilen kullanılmamış gibi işlem görmesi nedeniyle maddi ve manevi mağduriyet yaşamaktayım.
Talebim, kredi kartımdan iznim dışında gerçekleştirilen 18.09.2026 ve 19.09.2026 tarihli tüm işlemlerin, iade edilmemiş olan kısımları da dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi ve eksik açılan harcama itirazı başvurumun 18.09.2026 tarihli işlemleri de kapsayacak biçimde düzeltilmesidir. Ayrıca bu izinsiz işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını, güvenlik ve kontrol mekanizmalarının gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
