to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Yansıtılan 1.998 TL İşlem İçin Açıklama Ve İade Talebi
Garanti Bonus kredi kartımın 5386 ile biten numaralı kartına, bugün “söz ihlali ödül geri alım” açıklamasıyla 1.998 TL’lik bir işlem yansıtıldığını gördüm. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, tarafıma öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış ve herhangi bir onayım alınmamıştır.
Bu işlemle ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin kampanya dışı olduğu, yardımcı olamayacakları ve 3 gün içinde SMS ile tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak ben bu işlemle bağlantılı herhangi bir kampanyaya katılmadım, kampanya şartları konusunda bilgilendirilmedim ve böyle bir ödül geri alımını kabul etmedim.
Bilgim ve onayım dışında kartıma yansıtılan 1.998 TL’lik “söz ihlali ödül geri alım” tutarının öncelikli olarak derhal iadesini, ayrıca bu işlemin hangi gerekçeyle ve neye dayanılarak yapıldığına dair ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
