to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen Yıllık Kart Aidatının İadesi
Garanti BBVA’ya ait Bonus Troy kredi kartımdan 23 Aralık 2025 tarihinde 840 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır bankanın müşterisiyim; ayrıca maaş müşterisi olarak da Garanti BBVA ile çalışıyorum; ancak buna rağmen bu kadar yüksek bir aidatın bilgim ve onayım olmadan kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana 250 TL Bonus tanımlayabileceklerini, kesilen aidatı iade etmeyeceklerini söylediler. Bu teklifi yetersiz bulduğumu, bu şekilde devam edilirse kartı kapatacağımı ve Garanti BBVA ile çalışmayı tamamen sonlandıracağımı açıkça ifade ettim.
Garanti BBVA’nın kartımdan tahsil edilen 840 TL tutarındaki yıllık kart aidatını eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
