İkinci Kart Aidatı Kesintisi Ve Verilen Ücretsiz Aidat Sözünün İhlali

Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartı başvurusu için daha önce banka müşteri temsilcisi tarafından arandım ve görüşmemizde, kart aidatının sadece bir defaya mahsus olmak üzere yaklaşık 740 TL civarında kesileceği, bundan sonra kart aidatı alınmayacağı açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek kartı kullanmaya devam ettim.

Ancak son Şubat ekstreme 1.494,02 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, bana daha önce verilen bilginin tam tersine ikinci kez aidat alındığını gösteriyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hatta bağlanamadığım için herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem ilk başvuruda verilen sözlere uyulmaması hem de bilgim ve onayım dışında bu şekilde yüksek bir aidat yansıtılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kartımdan tahsil edilmek istenen 1.494,02 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tamamen iade edilmesini talep ediyorum.