İki Gün Gecikme İçin Orantısız Faiz Ve Vergi Şikayeti

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma ait 301.495,52 TL toplam borcumun 150.000 TL’lik kısmını son ödeme tarihi olan 19 Ocak’ta, kalan yaklaşık 152.000 TL’lik kısmını ise 21 Ocak’ta, yani sadece iki gün gecikmeli olarak ödedim. Buna rağmen ekstreme “önceki dönemden devir edilen dönem faizi” adı altında 2.561,12 TL faiz ve buna ek olarak 768,34 TL KKDF + BSMV yansıtıldığını gördüm.

İki günlük gecikme için bu kadar yüksek faiz ve vergi tahsil edilmesini hem orantısız hem de açıklamaya muhtaç buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece iki güne dönem faizi uygulandığı söylendi, ancak bu hesaplamanın nasıl yapıldığı, hangi faiz oranlarının hangi gün sayısına göre uygulandığı konusunda tatmin edici ve detaylı bir açıklama yapılmadı.

Garanti BBVA’dan, iki günlük gecikme için yansıtılan 2.561,12 TL faiz ile 768,34 TL KKDF + BSMV tutarının nasıl hesaplandığını, hangi yasal dayanak ve oranlarla uygulandığını içeren ayrıntılı ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca bu tutarların, özellikle süre ve tutar dikkate alındığında yüksek ve orantısız olduğunu düşündüğüm için tarafıma iade edilmesini veya makul şekilde yeniden hesaplanmasını istiyorum.