İade Edilen Tutar Ekstreme Yansıtılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Hatice

16 Eylül 2025 13:53

944

Garanti Bankası kredi kartımla 10 Eylül tarihinde Trendyol’dan 10.276 TL tutarında bir harcama yaptım. Ancak taksit yapmayı unuttuğum için işlemi iptal ettim ve Trendyol tarafından iade gerçekleştirildi. Buna rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iade tutarı kredi kartı ekstreme yansıtılmadı ve hâlâ borç olarak görünmekte. Kartımın son dört hanesi 8014’tür.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve bana “önce kart borcunu ödemeniz gerekiyor, sonra iadesi yapılacak” şeklinde bilgi verildi. Ancak bu yaklaşım hem mağduriyet yaratıyor hem de ödeyemeyeceğim bir tutara faiz uygulanma riski doğuruyor. Tüketici olarak böyle bir uygulamanın yasal olmadığını düşünüyorum.

Garanti Bankası’ndan, iade tutarının derhal ekstreme yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, zararımın tazmini ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. İşlemler tamamen dijital ortamda, banka uygulaması üzerinden gerçekleşmiştir. Böyle bir sistem olamaz. En kısa sürede çözüme ulaşmazsa gerekli şikayetlerde bulunacağım

iade-edilen-tutar-ekstreme-yansitilmadi-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

iade-edilen-tutar-ekstreme-yansitilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

iade-edilen-tutar-ekstreme-yansitilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Alışveriş Tutarının Tek Seferde Kartıma Yansıtılmaması Ve Çözüm Sunulmaması

Hande

Garanti BBVA

27 Ağustos 2025 20:52

487

Garanti BBVA Bonus Business Master kartımla Trendyol üzerinden 10.690 TL tutarında taksitli bir alışveriş yaptım. Ancak bu alışveriş, mahkeme kararıyla iade edildi ve Trendyol tarafından paranın tamamı kartıma yatırıldı. Buna rağmen, banka iade edilen tutarı bana taksitler halinde geri ödüyor. 2 ayd...

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

1 Yıldır Beklenen Para İadesi Ve Bankanın Sessizliği

Dilara

Garanti BBVA

19 Ekim 2024 16:04

1.455

Para iadem 1 yıldır yapılmadı! Garanti Bankası'na ait olan kredi kartımla yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım alışveriş tutarı 4000₺ civarındaydı banka tarafından 6 taksit yapmıştım. Sonrasında aldığım ürünün tamamını iade ettim ve iade tutarımın yatmadığını ve benim tüm t...

Garanti BBVA Para Askıda Yardım

İlham

Garanti BBVA

24 Temmuz 2024 04:50

4.226

Garanti Bankası kredi kartımla Trendyol üzerinden alışverişte bulundum. İptal ettiğim 400 TL tutarındaki ürün ücret iadesi Trendyol cüzdanına aktarıldı. Oradan kartıma iade sağlandı, fakat ücret iadesi Trendyol'dan çıkarak Garanti hesabıma asla geçmedi. Askıda kaldığı için bankayla görüşme sonucumda...

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartıma İadelerimi Yansıtmıyor

Ufuk

Garanti BBVA

19 Eylül 2023 13:10

6.865

Garanti Bankası iadelerimi karta yansıtmıyor. Garanti Bankası tarafından aşağıda saydığım işlemlerde harcamamı iptal ettirmeme rağmen kartımdan çekim yapıldı ve tutar iade edilmedi. Trendyol 171.13 TL 'lik tutar 25 Mayıs per. Günü kartıma iade edilmiş görünmesine rağmen iade edilmedi. Trendyol 249.9...

Kredi Kartı İadesi 20 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mahmut

Garanti BBVA

14 Ekim 2025 21:51

313

Garanti Bankası kredi kartımla 29/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişi iptal ettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 539 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Trendyol iade Ref No: 5272******84 Kredi kartımın son dört hanesi 2024’tür. Bu süreçte müşteri hizmetler...