Hızlı Limit Bildirimleri Kullanılamıyor Ve Yüksek Kredi Onayı Tutarsız

Sinem

Garanti Bankası’ndan yaklaşık 10 gündür sürekli “2 günde bir 50.000 TL’ye kadar hazır hızlı limitiniz var” şeklinde bildirim alıyorum ancak bu limitleri kullanmak istediğimde hiçbir şekilde onaylanmıyor. Sürekli hazır limit varmış gibi bildirim gönderilip, onay aşamasında reddedilmesi bana göre müşterinin duygularıyla oynanmasıdır.

İşin daha da çelişkili tarafı, 50.000 TL’lik hızlı avansta onay verilmezken 2.460.000 TL tutarında ev kredisine onay çıkması. Yüksek tutarlı konut kredisine onay verilirken, çok daha düşük tutarlı bir hızlı limitin reddedilmesini mantıklı bulmuyorum ve bu durumu ciddi bir tutarsızlık olarak görüyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve net bir gerekçe sunulmadan olumsuz yanıt aldım. Hızlı limit özelliği gerçekten kullanılmayacaksa, lütfen tarafıma bu yönde bildirim göstermeyin; ya da madem bu bildirimler gönderiliyor, hızlı limit onayımın gözden geçirilip sonuçla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Garanti Bankası’ndan, ya onay verilmeyecek hızlı limit bildirimlerini tamamen kaldırmasını ya da bu limitleri gerçekten kullanılabilir hale getirip neden sürekli reddedildiğini şeffaf bir şekilde açıklamasını talep ediyorum.