to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 14 Mart saat 23:51’de bireysel HGS etiketi başvurusu yaptım. Bankanın kendi internet sitesinde HGS’nin “ertesi iş günü aktif olacağı” açıkça yazmasına rağmen başvurum hâlâ aktif edilmedi. Bugün telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri, sürecin 5 iş gününe kada...
Garanti BBVA’da bulunan hesaplarım dün şubedeyken tamamen aktif durumdaydı. Ancak bu sabah hiçbir uyarı ya da gerekçe olmadan internet bankacılığına ve tüm hesaplarıma erişimimin kapatıldığını gördüm. HGS’mi bu banka üzerinden aldım ve faturalarımı, harcamalarımı da Garanti BBVA üzerinden yapıyordum...
Garanti Bankası’na ait HGS ürünümü 29.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemine rağmen HGS hesabımda bulunan 552 TL tutarındaki bakiyem tarafıma hâlâ iade edilmedi. HGS numaram 112 335 62 71’dir. Bu süre içinde bankaya gitmeme rağmen şube çok kalabalık olduğu için müşteri temsilcisine ulaşam...
2 Ekim tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 41 BCG 6** plakalı aracım için HGS etiketi siparişi verdim ve etiket bedeli olan 200 TL hesabımdan havale yoluyla çekildi. Sipariş sırasında etiketin 2 hafta içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen hâlâ etike...
26.09.2025 tarihinde satın aldığım araca ait 35ga959 plakası için Garanti Bankası internet bankacılığı mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 190 TL işlem ücreti ödedim ve geçişler için de 510 TL yükleme yaptım. Tüm işlemlerimi eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, bu tari...
29.09.2025 tarihinde Adana’dan satın aldığımız araç için Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusunda bulunduk. Garanti BBVA’nın resmi sitesinde, HGS başvurusunun 1 iş günü içinde aktif olacağı belirtilmesine rağmen, başvuru üzerinden 7 iş günü geçmesine karşın HGS halen aktif edilmedi. ...
26 Eylül tarihinde satın aldığım aracıma ait HGS başvurusunu Garanti Bankası internet şubesi üzerinden 27 Eylül’de gerçekleştirdim. Başvuru sırasında işlemin 5 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. 1 Ekim ve 4 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmede bana perşe...
16 Temmuz’da Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden 03AFK391 plakalı aracım için HGS başvurusu yaptım. HGS etiketi için 190 TL, yükleme için ise 400 TL olmak üzere toplamda 590 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Banka, etiketi 10 iş günü içinde teslim edeceğini belirtti; ancak 30 iş günü geçm...
Garanti Bankası'nda HGS aldım. Her ay düzenli olarak kullanmadığım halde hesabımdan 390,00 TL. Yüklüyor. Böyle bir talimat vermedim iptal edemiyorum. Bankayı aradım onlarda bunun iptal olmayacağını söylüyor. Acilen bu konunun çözülmesini istiyorum. Aksi halde HGS yi iptal edeceğim bu konudan mağduru...
Garanti Bankası'nda HGS almıştım ve aracımı sattığım için doğal olarak kullanmayacağımdan iptalini talep etmek için Garanti Bankası'nı aradım. Saatlerce telefonda bağlantı kurmak için birçok birime aktarıldım ve işlemi yapmak için netice alamadım. Bankada hesabımı ve kartlarımı kapattığım için herha...
34 EEK 506 plakalı aracımın HGS bakiyesinden Osmangazi Köprüsü özel otoyol 890 TL, 295 TL ve 1185 TL olmak üzere 3 adet ve Karayolları Körfez İzmit olmak üzere 45-25 TL çekim yapılmıştır ve aracım bu yolları kullanmamıştır. Kapalı otoparkta yatmaktadır. Kullanmadığım bir yol ücreti nasıl oluyor da d...
"Müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yaparak ücret iadesi yapmıştır. Teşekkürler..."
Garanti Bankası'ndan mobil şubeden başvurup aldığım HGS ürünü 9.8.2024 tarihinde aktif edilmiş olup tarafıma etiket kargo ile gönderilmiştir. Kargo şi...
21/07/2023 tarihinde İstanbul'dan Balıkesir Ayvalığa doğru yola çıktım. Osmangazi köprüsünü kullanarak geçiş yaptım, aracım Peugeot 308 ve 1. Sınıf araç olmasına rağmen HGS geçişte 5. Sınıf olarak yazdı ve 590 TL geçiş ücreti aldı. Üzerine bankayı aradığımda şubeye yönlendirdi. Çözüm bulamayınca mob...
