to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde saat 21.01 sularında PTT ve HGS logosu olan uygulama üzerinden Garanti Bankası esnek hesabımdan 16 sle 58 plakalı aracıma HGS yüklemesi yapmak için işlem yaptım. Hesabıma 1.000 TL aktarmak isterken toplamda 1.050 TL çekim yapıldı, ancak bu tutar HGS hesabıma da geçmedi.
Ertesi sabah PTT’ye giderek 500 TL yatırdım ve bu tutar hesabıma sorunsuz geçti, fakat önceki akşam çekilen 1.050 TL halen sistemde görünmüyor ve hesabıma geçmemiş durumda. Garanti Bankası’nı aradığımda, işlemin PTT’ye geçtiği bilgisi verildi. Buna rağmen PTT tarafında HGS bakiyemde veya hesabımda bu işlemle ilgili herhangi bir kayıt ya da yansıma bulunmuyor.
Hem bankadan çekim yapılmış olması hem de HGS’ye ya da hesabıma yansımaması nedeniyle mağdur oldum. 1.050 TL’nin Garanti Bankası hesabıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Süsü ana
17.12.2025 tarihinde saat 21.01 sularında PTT HGS uygulaması üzerinden, kartım üzerimdeyken Garanti Bankası’ndaki esnek hesabımdan 16 s*** plakalı aracıma 1000 TL HGS yükleme işlemi yaptım. Ancak işlem sonunda hesabımdan 1050 TL çekim yapıldığını gördüm.
Çekilen bu tutara rağmen e-Devlet üzerinden HGS bakiyemi kontrol ettiğimde bu tutarın hiçbir şekilde yansımadığını fark ettim. Daha sonra dün PTT şubesine gidip elden 500 TL daha yükleme yaptım ve şu an HGS bakiyemde yaklaşık 18 TL görünmesine rağmen, Garanti hesabımdan çekilen 1050 TL’lik tutarı HGS sisteminde göremiyorum. İşlemle ilgili dekontum da elimde mevcut.
Konu ile ilgili önce PTT’ye başvurduğumda bu işlemin kendileriyle alakası olmadığını söylediler. Ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin gerçekleştiği, paranın hesabımdan çekildiği, konunun karşı taraf yani HGS/PTT ile ilgili olduğu belirtildi. İki kurum arasında bırakılmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum.
Garanti Bankası üzerinden PTT HGS için yapılan bu işlemde çekilen 1050 TL’nin akıbetinin araştırılarak ya HGS hesabıma doğru şekilde işlenmesini ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
5 Ekim Pazar günü Garanti BBVA hesabımdan PTT HGS hesabıma 1000 TL yükleme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yüklediğim tutar hesabıma geçmedi. HGS plaka numaram: 34 us 9592. Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum ve PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir başvu...
3 Aralık sabahı saat 07:50 civarında Garanti Mobil üzerinden HGS hesabıma 156 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem sırasında para hesabımdan başarılı bir şekilde çekilmiş görünmesine rağmen, HGS bakiyeme herhangi bir yükleme yansımadı. Aradan süre geçmesine rağmen plakam olan 34***285 için HGS sistem...
26 Eylül tarihinde satın aldığım aracıma ait HGS başvurusunu Garanti Bankası internet şubesi üzerinden 27 Eylül’de gerçekleştirdim. Başvuru sırasında işlemin 5 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. 1 Ekim ve 4 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmede bana perşe...
30 Kasım 2025 tarihinde saat 00.22’de Garanti Bankası hesabımdan Garanti Papel hesabıma 6.000 TL para transferi gerçekleştirdim, ancak tutar Papel hesabıma geçmedi. Aynı gün saat 00.55 civarında yaptığım 50 TL’lik transferde de benzer bir sorun yaşadım ve bu tutar da hesabıma yansımadı. Bu işlemler...
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden eşimin kredi kartı ile aracıma HGS aldık ve 500 TL ödeme yaptık. HGS için otomatik limit de belirledik. Ancak, e-Devlet’te “Araçlarım” kısmında HGS sorgulaması yaptığımda, aracıma ait HGS görünmüyor. Bakiye yüklemesi kredi kartı ekstremizde gözüküyor ve işl...
Yorumlar