Hesabımdan Çekilen Yetkisiz Turkcell Otomatik Yükleme Ücretleri

01.09.2025 tarihinden bu yana Garanti Bankası hesabımdan 5360****12 numaralı Turkcell hattına her ay düzenli olarak 750 TL tl yükleme ücreti çekilmektedir. Bu hatta ait herhangi bir aboneliğim bulunmadığı için hesaptan yapılan para çıkışları uzun süre dikkatimi çekmemiş, yeni fark etmiş bulunmaktayım.

Bahsi geçen hat kesinlikle bana ait değildir ve bu hatta otomatik yükleme yapılması konusunda bankaya verilmiş hiçbir talimatım yoktur. Buna rağmen aylardır hesabımdan bu hatta tl yüklemesi yapılması nedeniyle maddi kayba uğruyorum.

Konu ile ilgili Garanti ve Turkcell tarafında yaptığım görüşmelerde, hattın benim adıma kayıtlı olmadığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Hattın bana ait olmamasına ve tarafımdan verilmiş bir talimat bulunmamasına rağmen hesabımdan para çekilmeye devam edilmesini kabul etmiyorum.

Hesabımdan ilgili hatta yönelik tüm otomatik yükleme işlemlerinin derhal iptal edilmesini, 01.09.2025 tarihinden bu yana haksız şekilde çekilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl ve hangi gerekçeyle tanımlandığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.