Hayat Sigortası İptalinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı 60386952 numaralı hayat sigortamın iptalini talep ettiğimde, tarafıma çelişkili iki farklı bilgi verildi. Bir müşteri temsilcisi hayat sigortasının iptal edilemeyeceğini söylerken, başka bir görüşmede iptal edilmesi halinde kredi faizinin artabileceği ifade edildi. Aynı konuda birbiriyle tutarsız bu açıklamalar hem kafamı karıştırdı hem de mağduriyet hissi yaşamama neden oldu.

03.03.2026 tarihinde düzenlenen hayat sigortamın, talebime rağmen iptal edilmemesini ve bu süreçte net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Hayat sigortamın iptal edilmesini ve poliçe kapsamında benden tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.