to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali İçin Zorunlu Şube Ziyareti Ve Çelişkili Bilgi
Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak her ay 250 TL olmak üzere yaklaşık 10 aydır toplamda 2.500 TL civarında hayat sigortası kesintisi yapıldı. Bu sigortanın iptal edilmesini ve ödenen tutarın iadesini talep ettiğimde, bunu telefonla değil, mutlaka şubeden yapmam gerektiği söylendi.
Ben de ilçede yaşadığım için yaklaşık 120 km yol giderek Antalya Muratpaşa şubesine gittim. Ancak şubeye gittiğimde bu işlemi aslında arayarak da yapabileceğim söylendi. Daha sonra tekrar çağrı merkezini aradığımda ise bu kez zaman aşımı olduğu gerekçesiyle sigorta iptalinin yapılamayacağı belirtildi. Aynı durumdaki bir arkadaşımın sigortası ise iptal edilip iade yapılmış olmasına rağmen benim talebim reddedildi.
Bu süreçte hem gereksiz yere uzun bir yol gitmek zorunda bırakıldım, hem zamanım boşa harcandı, hem de farklı kanallardan çelişkili bilgiler verilerek adeta benimle dalga geçilmiş gibi hissettim. İhtiyaç kredisine bağlı olarak tahsil edilen hayat sigortamın iptal edilmesini ve şimdiye kadar kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’dan ihtiyaç kredime bağlı hayat sigortası kesintisi yapıldı, iptal ve ücret iadesi talep ettim. Şubeye 120 km yolculuk yaptım, farklı kanallardan çelişkili bilgi aldım ve hiçbir geri dönüş alamadım. Süreç boyunca zaman kaybettim ve kendimi aldatılmış hissettim.
