to read complaints and reviews, or file yours.Havale İşlemlerinde Yaşanan Sorun Nedeniyle Mağduriyet
29 Eylül 2025 tarihinde gece saat 02:00 civarında Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabımdan, Ziraat Bankası’nda bulunan üç farklı kişiye toplamda 8.000 TL havale yaptım (İ. Ö. – 6201, K. Ö. – 5024, Y. Ç. – 7854). Her bir transferi ayrı ayrı gerçekleştirdim ve işlemler sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım. Ancak, gönderdiğim tutarlar alıcı hesaplara ulaşmadı ve paralar hesabımdan çekildi.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açıldı. Ancak bana, istersem hukuki yollara başvurabileceğim söylendi ve başka bir destek sunulmadı. Hesabımda herhangi bir bloke veya ek işlem bulunmamaktadır.
Kendi imkanlarımla borç bularak gönderdiğim bu paranın, işlemler sırasında herhangi bir hata olmamasına rağmen alıcılara ulaşmaması nedeniyle, Garanti Bankası tarafından hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 1633.
