to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Geç Ödeme Kaydı Kredi Notumu Düşürdü
08.12.2025 tarihinde Findeks üzerinden 503569DC18R numaralı Risk Raporu’nu aldım. Raporda Garanti Bankası’ndaki kredi kartım için kasım ayı ekstresinde “geç ödeme” yapmışım gibi bir kayıt görünüyor. Oysa kredi kartımın son ödeme tarihi 25 Kasım’dı ve 25 Kasım günü 36.201 TL olan borcun tamamını ödedim, bu ödeme hareketi banka hesap hareketlerimde de açıkça yer alıyor.
Bu hatalı geç ödeme kaydının kredi notuma olumsuz yansıdığını görüyorum. Kredi notum, söz konusu gecikme bilgisi işlenmeden önce 1141 iken, bu raporda 1055’e düştüğü görülüyor. Ödememi son ödeme tarihinde ve tam tutar üzerinden yapmış olmama rağmen böyle bir gecikme bilgisiyle karşılaşmak hem mağduriyet yaratmakta hem de ilerideki kredi süreçlerimi olumsuz etkileyebilecek bir durum oluşturmaktadır.
Findeks sisteminde yer alan kasım ayına ait hatalı “geç ödeme” bilgisinin kontrol edilerek düzeltilmesini ve buna bağlı olarak kredi notumun doğru veriler üzerinden yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Gerekirse Garanti Bankası’ndaki ilgili kredi kartı hesap hareketlerimin de incelenerek bu yanlış kaydın ivedilikle düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Garanti Bankası ile ilgili yazmış olduğum şikayetime eklediğim görsellerde kredi kartı bilgilerim yer almaktadır. Güvenlik ve kişisel verilerimin korunması açısından, özellikle kart bilgilerimin yer aldığı bu görselin şikayetimden tamamen kaldırılmasını istiyorum. Kredi kartı bilgilerimin açık şekilde görünmesinden son derece rahatsızım ve bu durumun güvenlik riski oluşturduğunu düşünüyorum. İlgili görselin ivedilikle silinmesini ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
