to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Polatlı Yatırım şubesinde gms gümüş fonum bulunuyordu. 5 Şubat’ta fondan çıkış talimatı verdim. Bana 11 Şubat’a kadar süre verildi ve bu süre sonunda fondan çıkışım gerçekleşti. Fondaki param yaklaşık 184.000 TL iken, çıkış işlemi sonrasında hesabıma sadece 115.000 TL geçti.
Bu işlem sırasında ayrıca benden 2.000 TL de “gümüş fon çıkış parası” adı altında kesinti yapıldı, yani fondan çıkarken hem yüksek bir değer kaybı yaşamış oldum hem de ekstra bir kesinti ödedim. Toplamda yaklaşık 67.000 TL civarında eksik tutar olduğunu gördüm ve bu durumla ilgili hiçbir aşamada net, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “gümüş fon zarar etmişsiniz” denildi. Ancak ben böyle bir riske ve bu kadar büyük bir düşüşe, ayrıca 2.000 TL’lik ekstra çıkış kesintisine ilişkin açıkça bilgilendirilmedim, bu şartlarla de onay vermedim. Yaşanan bu büyük kaybı ve yapılan kesintiyi kabul etmiyorum.
Gümüş fonumdaki bu yaklaşık 67.000 TL’lik farkın ve haksız olduğunu düşündüğüm 2.000 TL çıkış kesintisinin detaylı şekilde açıklanmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA nezdinde bulunan yatırım GY hesabımdan 21.01.2026 tarihinde “GY takas alacağı temerrüt faizi” adı altında 1.704 TL tutarında, haksız olduğunu düşündüğüm bir kesinti yapılmıştır. Söz konusu kesintiye ilişkin tarafıma önceden bir bilgilendirme yapılmamış, ayrıca işlemin gerekçesi ve detay...
Garanti BBVA’da maaş hesabı açtırdığım gün, şubede hesabı açan görevli, istemediğimi ve gerek olmadığını açıkça belirtmeme rağmen kredi kartını mecburi diyerek zorla açtı. Ayrıca bu kredi kartından bugün 100 TL harcama yaparsam hesabıma Bonus yükleneceğini söyledi. Ben de buna güvenerek 100 TL’lik h...
Garanti Bankası’ndaki yatırım hesabımdan “GEHAŞ” açıklamasıyla 18.09.2025 tarihinde ve 21.01.2026 tarihinde olmak üzere iki kez 1.000 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintilerle ilgili hiçbir onayım, talimatım veya bilgim bulunmamaktadır. Durumu öğrenmek için kısa süre önce müşteri hizmetler...
Garanti BBVA şube üzerinden açtırdığım ve mobil bankacılık üzerinden de kullandığım hisse senedi yatırım hesabımda, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden “hisse senedi alış satış takas tutarı” adı altında yaklaşık 1.390 TL kesinti yapılarak hesabım eksi bakiyeye düşürülmüştür. 29.01.2026 tarihi itibarıy...
Garanti Bankası Standart Emeklilik planına yaklaşık 2 yıl boyunca düzenli olarak ödeme yaptım ve toplamda 16.000 TL yatırdım. Bugün çıkış işlemi gerçekleştirdim ancak bana sadece 3.000 TL geri ödeme yapılacağı bildirildi. Çıkış sırasında 8.700 TL gibi yüksek bir kesinti uygulandı. Bu süreçte müşte...
Yorumlar