Garanti BBVA görüntülü görüşme

27.08.2025 tarihinde Garanti Bankası'nın mobil uygulamasını indirerek “0 faizli 50.000 TL kredi” başvurusu yapmak istedim. Tüm aşamaları geçtim, görüntülü görüşme ile gerekli onayı verdim ve hesap açıldı. Ancak mobil bankacılık üzerinden kredi başvuruma olumsuz yanıt verildi. Başvurumun neden redded...

Garanti BBVA bankasının mobil bankacılık ile görüntülü görüşme yapılarak ilk defa müşteri olanlara 50.000₺ faizsiz kredi kullanma imkanından faydalanmak istedim. Bütün adımları eksiksiz bir şekilde uyguladıktan sonra müşteri oldum ve krediyi kullanmak istedim ancak krediyi kullandırmadılar. Bankanın...

Garanti BBVA internet bankacılığına yaklaşık 2 haftadır erişemiyorum. Eski telefonumu kaybettim ve yeni telefonum (Reeder S71) üzerinden giriş yapmak istediğimde "bloke oldu" mesajı alıyorum. Banka kartımla ilişkili hesabıma giremiyorum, bu nedenle faturalarımı ödeyemiyor ve para transferi yapamıyor...

2024 Ocak ayından bu yana Garanti Bankası Düzce Şubesi’nde yeni bir hesap açtırmak istiyorum. Daha önce kredi, kredi kartı ve vadesiz hesap borçlarımı 2024 yılında tamamen kapatıp Dünya Varlık aracılığıyla “borcu yoktur” yazısı aldım. Buna rağmen şubeye gittiğimde, gişe memuru halen sistemde icra do...

17.08.2025 tarihinde mobil uygulamanız üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri oldum. (Müşteri numaram 29558327) 50.000 TL faizsiz ihtiyaç kredisi için gerekli tüm adımları eksiksiz tamamladım. Ancak uygulamadan krediyi kullanmaya çalıştığımda sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Mobil başvurunun amacı...

Garanti BBVA’nın ilk müşteri kredisi başvurusu için mobil uygulamayı indirip görüntülü görüşme ile hesap açtım. Ancak kredi başvurusu sekmesinde sadece faizli ihtiyaç kredisi seçeneği mevcut, faizsiz kredi seçeneği görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kredi kartım veya banka kartım olmadı...

Garanti Bankası'na davet edilip görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Adıma tanımlanan %0 faizli 50000 TL kredi kampanyası için şubeye gittiğimde bir şekilde bu kampanyadan yararlandırılmadım. Bugün şube tarafından aranılıp hiçbir belge ibraz etmeden ve şubeye dahi gitmeden 20000 TL %5 faizli ek hesa...

Haziran ayında mobil bankacılıktan görüntülü görüşme yoluyla Garanti Bankası müşterisi oldum. Müşteri olduktan sonra mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım.''Müşteri Ol 3.000 TL Nakit İade Kampanyası''ndan yararlanmak amacıyla 30 Haziranda 750 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya...

Telefonumda sim kart değişikliği yaptım. Sonrasında Garanti BBVA hesabıma giriş yaparken uyarı verdi. Sim kart değişikliği bildirimi yapmam gerektiğine dair gerekli adımları uygulamaya başladım. İstenilen bilgileri doldurup kimlik kartımı tarattım; ancak farklı zamanlarda her denediğimde 'İşleminizi...

Garanti Bankası'nın 'Yakınını Davet Et' kampanyasında yakınımı davet ettim, kodumu verdim. Yakınım, görüntülü görüşme ile müşteri olduktan sonra kampanya süresi içinde profil ayarları kısmından kodu girdiğinde hata aldığını belirtti. Hem bana hem de yakınıma 1000'er TL bonus gelmedi.

Garanti BBVA ile iletişim kurmak neden bu kadar zor? Bugün maaşım için kart çıkaracaktım, yanlışlıkla kredi kartı başvurusu yapmış bulunmaktayım ve iptal etmek istiyorum. Ancak görüşme sağlayamıyorum. Ayrıca, görüntülü görüşme sırasında ilk aradığımda bir kadın vardı ve görüşmeyi bitirmeden yüzüme k...

24.06.2025 tarihinde hoşgeldin kredisinden faydalanabilmek için online yoluyla müşteri olmaya çalıştım. Görüntülü görüşme ile kimlik doğrulama aşamasını başarıyla tamamlayıp ilk kez online bankacılık şifremi belirlemeye aşamasına geldiğimde en yakın şubeye başvurun diye uyarı çıktı. Ben de ertesi gü...

Merhaba, babam emekli maaşını bankanıza taşımak istedi. Görüntülü görüşme esnasında yardımcı olmak durumundaydım. Kimlik kartını okutacaktı, ben de yardım ettim. Ancak, yardım ettiğim için beni ve babamı zorlayan biriymişim gibi ima ederek görüşmeyi sonlandırdınız. Bu durumdan dolayı çok üzgünüm.

Garanti Bankası müşterisi olmak için mobil uygulamadan video görüşme başlamıyor. Bütün adımları başarıyla ilerliyorum görüntülü görüşmeye gelince siyah ekranda kalıyor. İlerlemiyor defalarca denedim bağlanmıyor. Garanti Bankası müşterisi olamıyorum hata veriyor

Garanti Bankası, sim kart değişikliği için denemediğim yöntem kalmadı, ulaşılmıyor. Görüntülü görüşme diyorsunuz, yok. Bize ulaşın. Menüsünden yapın diyorsunuz, olmuyor. Müşteri temsilcinize bağlanılmıyor, arayın. İşlem için hala SMS şifre diyorsunuz, zaten sorunum bu. Ne müşteri temsilcisine ulaşıl...

Garanti Bankası'nın yeni müşterilere özel sıfır faizli kredisinden yararlanmak için 3 defa görüntülü görüşme yaptım. Adımları tamamladım. Şifre oluşturma aşamasında her defasında en yakın şubeye yönlendirdi. Şube ile görüştüğümde işlemi buradan tamamlarsak kampanyadan yararlanamazsınız bilgisini ald...

Garanti BBVA ya uygulama üzerinden görüntülü görüşerek müşteri olup kampanya kapsamında faizsiz 50 bin tl ihtiyaç kredisine başvurdum. Onaylandı fakat hesabıma geçiremiyorum uygulama sürekli hata veriyor. Arkadaşım yanımda kendisine yaptı. Direkt hesaba geçti. Bende olmuyor. Bir türlü. Kayıt oluştur...

Garanti yapılandırma biriminin var olan 2 telefon numarasını da aradığımda otomatik mesaj bu numaradan gecikmede olan müşterilerimize yardım etmektedir diye kapatıyor. 4440333 ü aradığımda - ki müşteri temsilcisine bağlanmak ölüm- yapılandırma ile alakalı bir şey yapamadıklarını ve o numarayı aramam...

Garanti Bankası müşterisiyim. Yurt dışında yaşayan biri olarak Garanti Bankası tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. Garanti Mobil Bankacılık şifremi unuttum ve hesabım bloke oldu. Şifreyi değiştirmek için şifre yenileme işlemi yapmak istedim fakat bloke olduğu için şifreyi de yenileyemedim. Yur...

21.04.2025 tarihinde Garanti Bankası 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için mobil bankacılık üzerinden online görüşme yaparak müşteri oldum. Bu işlemi tamamladıktan sonra mobil bankacılığa giriş için iki farklı şifre geldi. İlk anda şifreyi yanlış girdiğim için sonraki denemelerimde hatalı g...

Banka müşterisiyken, telefon bankacılığı üzerinden kredi kartı numaram veya T.C. Kimlik numaram ile giriş yaparak müşteri temsilcisine ulaşabilmekteydim. Ancak kredi kartlarımın iptalinin ardından, sesli yanıt sistemi T.C. Kimlik numarası ile giriş yapılmasına izin veriyor. Gibi görünmekte, akabinde...

Garanti Bankası'nda bir BES hesabım mevcut ve bu hesabımı Garanti Mobil uygulamadan görüntüleyebiliyordum. İş değişikliğinden dolayı yeni bir BES hesabım açıldı ve ben BES hesaplarımı birleştirdim. Bu birleştirmeden sonra mobil uygulama üzerinden BES hesabımı görüntüleyememe başladım. Konuyu Garanti...

Garanti BBVA uygulaması şifrem doldu, yeni kimliğimi okurken hata veriyor ve hiçbir kanaldan banka ile iletişim kuramıyorum. Ne görüntülü görüşme ne çağrı merkezi yardımcı değil, 2025 yılındayız, Garanti hala ilkel yöntemlerle müşteri memnuniyetini sıfırlıyor. Bir de üzerine kampanya bilgilendirilme...