Garanti BBVA Onaylı 250.000 TL Kredim Şube Ziyareti Uyarısı Nedeniyle Dijitalde Kullanılamıyor

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum. Kredim onaylı olmasına rağmen sistemde sürekli “kimliğinizle şubemize gelmeniz gerekiyor” uyarısı alıyorum. 08.06.2026 tarihinden beri bu uyarı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. T. C. Kimlik numaram 3260 ile bitmektedir.

Maltepe şubesine bağlıyım, görüntülü görüşme başlattım, ayrıca Maltepe şubesini telefonla arayarak durumu anlattım. İkametimin şubeye uzak olduğunu, çalışma saatlerim nedeniyle fiziki olarak şubeye gelemeyeceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve işlemin dijital ortamdan tamamlanamayacağını söylemekle yetindiler.

Bu krediyi nişan ve düğün sürecimin ödemeleri için kullanmam gerekiyor. Ödemelerim yaklaşmış durumda ve kredi onaylı olmasına rağmen sadece eksik evrak gerekçesiyle parayı kullanamıyorum, bu nedenle maddi açıdan ciddi sıkışmış durumdayım.

Kredi kullanımım için gerekli evrakların dijital ortamda alınarak işlemin uzaktan tamamlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.