Garanti Müşteri Hizmetinde Kaba Ve Saygısız Tavır Beni Değersiz Hissettirdi

17.04.2026 tarihinde saat 12.19 civarında Garanti müşteri hizmetlerini avans hesap ile ilgili bir işlem için aradım. Telefona bağlandığım müşteri temsilcisinin tavrı son derece kaba ve saygısızdı, bu nedenle kendimi rahatsız ve değersiz hissettim.

Temsilcinin üslubu ve yaklaşımı nedeniyle görüşmeye devam edemeyeceğimi düşünerek, konuşmayı bir yetkiliye aktarılmasını talep ettim ve görüşme bu şekilde sonlandı. Daha önce Garanti’yle benzer bir sorun yaşamadım, bu olay benim için ilk ve oldukça olumsuz bir deneyim oldu.

Müşteri hizmetlerinde görev yapan temsilcilerin iletişim dili ve tavırlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında geri bildirim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.