Garanti Kart Değişiminde Troy Yerine Master Kart Verilmemesi Yurt Dışı Mağduriyeti

Elimdeki garanti Flexi master kartımda fiziki deformasyondan dolayı Esenyurt şubesinde değişim talebinde bulundum. Kart adrese daha geç geldiğinden şubeye gelmesini talep ettim. Kart şubeye geldi. Master yerine Troy olarak, ben bu kartı yurt dışında kullanacaktım, Troy yurt dışında geçersizmiş. Bu özellikli kart şubeden hemen verilebiliyormuş. Ben 1 hafta merkezden basılan kartı beklemek zorunda kaldım. Ay sonu yurt dışına gideceğim tekrar masterkart talep etsem yetişmeyecek. Yani garanti beni yurt dışında kartsız bıraktı. Değişim talebimde bana başka bis şey verecekseniz bildirseydiniz, benim elimdeki mastercart tı. Garanti bankası benim güvenimi çok sarstı, geçen ay eşimin emekli bonuslarını da yatırmadı kartına