Garanti Bonus Troy Market Kazanımı Migros POS Kullanmadığı İçin Verilmedi

Garanti Bonus mobil uygulaması üzerinden Troy Market kampanyasına katıldım. 13 Şubat tarihinde Migros Sanal Market üzerinden kampanyaya uygun olacak şekilde toplam 2.500 TL tutarında harcama yaptım. Ancak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir kazanım yüklenmedi.

Durumla ilgili Garanti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Migros’un Garanti POS’unu kullanmadığı gerekçesiyle kazanımın yatırılmadığı söylendi. Ben kampanyaya Garanti Bonus uygulaması üzerinden katıldım ve Migros Sanal Market üzerinden harcamayı yaparken bu teknik detaya dair herhangi bir bilgilendirme almadım.

Kampanya şartlarını uygulama üzerinden yerine getiren bir müşteri olarak, hak ettiğim kampanya kazanımının hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.