Garanti Bonus Kredi Kartım Askıda, Kapatılamıyor

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı yapılandırma yaparak borcumu kapattım, yaklaşık üç ay olacak olmasına rağmen kartım ne açılıyor ne de tamamen kapatılıyor. Kartım adeta askıda duruyor, aktif değil ama sistemde de kapanmış görünmüyor.

Bu süreçte bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece “bekleyin” denildi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi.

Ben artık bu kartı kullanmak istemiyorum. Garanti Bankası’ndan talebim, kredi kartımın kesin ve kalıcı şekilde kapatılması ve bu konuda gerekli sistemsel işlemlerin bir an önce tamamlanmasıdır. Kartımın açık kalmamasını, tamamen kapatılmasını ve başka bir bankadan kart başvurusu yapabilmek için herhangi bir engel kalmamasını istiyorum.