to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı yapılandırma yaparak borcumu kapattım, yaklaşık üç ay olacak olmasına rağmen kartım ne açılıyor ne de tamamen kapatılıyor. Kartım adeta askıda duruyor, aktif değil ama sistemde de kapanmış görünmüyor.
Bu süreçte bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece “bekleyin” denildi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi.
Ben artık bu kartı kullanmak istemiyorum. Garanti Bankası’ndan talebim, kredi kartımın kesin ve kalıcı şekilde kapatılması ve bu konuda gerekli sistemsel işlemlerin bir an önce tamamlanmasıdır. Kartımın açık kalmamasını, tamamen kapatılmasını ve başka bir bankadan kart başvurusu yapabilmek için herhangi bir engel kalmamasını istiyorum.
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartım için daha önce yapılandırma talebinde bulundum ve bu yapılandırma kapsamında olan borcumu Eylül 2025 tarihinde, belirtilen süreden de önce tamamen kapattım. Buna rağmen aradan yaklaşık dört ay geçmesine karşın kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Her aradığımda ...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım yaklaşık 4–5 aydır kullanıma kapalı olmasına rağmen, tüm borcumu ödemiş olmama karşın kartım hâlâ açılmadı. Kartımda daha önce yapılandırma durumu vardı ancak bu tarihlerden önce kalan borcumu tamamen kapattım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm v...
Garanti Bankası’na ait Bonus ticari kredi kartımda, yapılandırma sürecini kapatmamın üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen kartım hâlen kullanıma kapalı görünüyor. Nakit avans çekmek ve internetten harcama yapmak istediğimde işlemleri...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım için 25 Kasım tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek borç yapılandırma işlemi yaptım. Görüşme sırasında bana sadece dönem gecikmesinden düşüleceği ve yaklaşık 20.000 TL faiz uygulanacağı bilgisi verildi, bu koşullara istinaden onay verdim. Ancak görüşme esnasınd...
Yaklaşık 5 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve Bonus kredi kartı kullanıyorum. Kartımın 150.000 TL limiti vardı, ancak 3 ay ödeme yapamadığım için yapılandırma sürecine girdim. Banka tarafından arandım ve yapılandırma sonrası kartımın tekrar aktif olacağı söylendi. Yapılandırmayı kabul ettim ve 2...
Yorumlar