to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve Bonus kredi kartı kullanıyorum. Kartımın 150.000 TL limiti vardı, ancak 3 ay ödeme yapamadığım için yapılandırma sürecine girdim. Banka tarafından arandım ve yapılandırma sonrası kartımın tekrar aktif olacağı söylendi. Yapılandırmayı kabul ettim ve 2 hafta sonra 150.000 TL’lik tüm borcumu tamamen kapattım.
Ancak aradan 4-5 ay geçmesine rağmen kartım hala kullanıma açılmadı. İçinde 150.000 TL limit gözüküyor fakat hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli farklı birime yönlendirildim ve net bir bilgi alamadım. Kartımın durumu hakkında şubeden ve müşteri hizmetlerinden hiçbir açıklama yapılmıyor, kimse ilgilenmiyor. Kartım İstanbul Hadımköy şubesine bağlı.
Kredi kartımın borcunu tamamen kapatmama ve yapılandırma sürecinin bitmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor. Acilen kartımın kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 14678493.
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanıyordum. Borcum nedeniyle 5 ay boyunca taksitlendirme yaptım ve yaklaşık 1 ay önce tüm borcumu tamamen kapattım. Ancak buna rağmen kartım halen kullanıma açılmadı. Kartımın kapalı olması nedeniyle faturalarımı ödeyemiyor ve alışverişlerimi ger...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı 12 aylık yapılandırma kapsamında düzenli olarak her taksiti gününden önce ödedim. Son taksitimi de 05/08/2025 tarihinde yatırarak toplamda 139.546,44 TL’lik borcumu tamamen kapattım. Ancak, tüm borcumu bitirmeme rağmen kartımın kullanıma açılmadığını gördüm. Mobil...
Garanti Bonus Card kredi kartımı yaklaşık 12 ay önce yapılandırdım ve bu süreçte her ay düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Toplamda 75 bin tl faiz ödedim ve borcum tamamen bitti. Ancak borcumu kapatmamın üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte hem şubeye gittim...
Garanti Bankası Bonus Flexi kredi kartımı yapılandırmaya almıştım ve tüm borcumu kapatarak kartımı tamamen ödedim. Ancak aradan beş ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sürekli değerlendirme sürecinde olduğum söyl...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın yapılandırma süreci 27 Temmuz 2025 tarihinde sona erdi. Tüm borcumu kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve “limit yetersiz” uyarısı alıyorum. Yapılandırma öncesinde tarafıma kartın tekrar açılmayacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi. Banka müşteri...
Yorumlar