to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kart Ücretinin 1.101 TL İadesi Talebi
Garanti Bonus Classic Troy kredi kartımdan Şubat ayı ekstresinde 1.101 TL kart ücreti yansıtıldığını, geriye dönük ekstrelerimi incelerken fark ettim. Bu ücreti gördükten sonra Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ettim.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, 9 ay boyunca kartı kapatmama karşılığında sadece 400 TL Bonus yüklemesi yapılabileceğini, kart aidatının ise iade edilmeyeceğini iletti. Bu teklifi kabul etmedim. Yaklaşık 16 yıldır Garanti Bonus kart kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu ayki ekstreme yansıyan tutarı ödeyip kartımı kapattırmayı düşünüyorum. Garanti Bankası’ndan talebim, kartıma yansıtılan 1.101 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin hiçbir şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir.
