to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kart Aidatı Şartlı İade Ve Açık Kart Zorunluluğu
Garanti BBVA’ya ait eşimin Garanti Bonus kredi kartına 2026 Şubat ekstresinde 1.100 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Böyle bir ücretle karşılaşınca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettik ve aidatın tamamının iadesini talep ettik.
Görüşme sırasında bize, 275 TL’yi mutlaka ödememiz gerektiği, kalan tutarın ise kartı 9 ay boyunca kapatmama sözü vermemiz şartıyla iade edilmeyeceği, eğer bu süre dolmadan kartı kapatırsak bu kalan tutarın tekrar ekstreye yansıtılacağı söylendi. Yani hem 275 TL’lik kısmı zaten ödemek zorunda bırakıldık, hem de sonraki 9 ay için kartı mecburen açık tutmamız bekleniyor.
Bu şartlı yaklaşım ve zorunlu tutum bizi ciddi anlamda mağdur etti. Kart aidatının alınmasını ve iadenin bu şekilde şarta bağlanmasını kabul etmiyorum. Eşimin kartından kesilen toplam 1.100 TL yıllık kart aidatının, herhangi bir koşul ve taahhüt olmadan, tamamının iadesini talep ediyorum.
