to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait Altın Bonus kredi kartımda yaklaşık bir yıldır yaptığım harcamalardan biriken gram altın bonuslarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartla harcama yaptıkça altın Bonus birikiyor ancak bunları ne alışverişte ne de başka bir işlemde değerlendirebiliyorum. Bu konuyla ilgili defala...
04.01.2026 tarihinde Garanti BBVA’da bulunan 501/6631159 numaralı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında iyzico/HBOMAX adına 2.299 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu harcama tarafıma ait değildir, herhangi bir üyelik, alışveriş ya da ödeme onayım bulunmamaktadır. İşlemle ilgili olarak banka ile h...
Beylikdüzü e5 şubesinden bir ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru yaparken, bugünkü parayı eğer kullanamazsam kapatmak için ne kadar gibi bir cezai işlem uygulanır dediğimde şube personeli yüzde 1 gibi bir rakamla kapatabilirsiniz dediler. Ben de öbür gün ihtiyaç kredisinin kullanım amacımın ip...
Konu: Kredi Taksit Tarihi Değişikliği Talebimin Keyfi Şekilde Reddedilmesi ve Şube Süreçlerindeki Ciddi Hizmet Sorunu Garanti Bankası’nda 8054450 numaralı kredim bulunmaktadır. Bu kredinin aylık taksit tutarı 15.238,91 TL’dir. Kredi taksitimi her ayın 24’ünde ödüyorum. Ancak emekli maaşım her ayın ...
Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartım, benim herhangi bir kredi kartı talebim olmamasına rağmen, yalnızca banka kartı başvurusunda bulunduğum sırada otomatik olarak gönderildi. Kart verilirken hiçbir masrafının olmadığı, istemediğim sürece kullanmak zorunda olmadığım ve bana herhangi ...
Garanti BBVA üzerinden Turkcell hattıma telekomünikasyon faturası için otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde uzun süredir aynı hatayla karşılaşıyorum. Ekranda “Bu numaraya ait bir sözleşme bulunduğu için tekrar giriş yapmanız mümkün değildir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle otomatik öd...
27.01.2026 tarihinde saat 09.50 civarında 444 0 335 numaralı hattan Garanti BBVA müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım. Görüşme sırasında benden güvenlik amacıyla doğum yerim ve doğum tarihim istendi; ben de aramanın banka tarafından yapıldığına inanarak bu bilgileri payla...
Garanti Bankası’nda yaklaşık iki yıl önce açılmış, içinde bakiye bulunmayan bir vadesiz hesabımız bulunuyor. Bankanın bizimle ilgilenmemesi sebebiyle vadeli birikimlerimizi bu bankaya taşımadık ve hesap atıl şekilde duruyordu. 26 Ocak Pazartesi günü saat 15.00 civarında İstanbul Dragos Şubesi’nden ...
Annem yaşlı, emekli, okuma yazması olmayan ve üstelik kiracı olarak oturan bir hanım. 21.01.2026 tarihinde tamamen tesadüfen hesap hareketlerine baktığımızda Garanti Bankası hesabından Eureko üzerinden 510 TL çekildiğini ve kalan yaklaşık 4.600 TL tutarın da taksite bölündüğünü gördük. Annemin ne bu...
22 Ocak 2026 tarihinde saat 11:38’de Garanti BBVA’ya ait, OSTİM Yüzüncüyıl Bulvarı Ofim önü ATM’sinden kendi adıma kayıtlı banka kartımla 9.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM işlemi tamamlanmış gibi görünmesine rağmen para hesabıma hiç geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 4 g...
"İlgili yetkili tarafıma dönüş yaparak sorunumu çözmüştür."
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için Aralık ayında Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden, eski maaş müşterilerine özel olarak tanımlanan bir kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında, 1000 TL harcama yapmam durumunda 1000 TL Bonus puan kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Ben de bu koşulu...
"Thanks"
Garanti Bankası hesabıma hiçbir açıklama yapılmadan dijital bloke koyuldu ve yaklaşık 3 saattir havale/EFT işlemi yapamıyorum. Uygulamada ya da banka ...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden avans çektim ve acil olarak başka bir IBAN'a para göndermem gerekiyordu. Ancak tam bu sırada online hesabım kapandı, şifrem anlamsızca bloke edildi ve dijital bloke kaldırma işlemini NFC ile defalarca denememe rağmen sistem sürekli reddetti. Uygulama hataları ...
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Garanti Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet tarafından Kıbrıs Magusa bölgesinde yaklaşık 1 haftadır teslim edilmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 244256118280 takip numaralı gönderim iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen henüz tarafıma ulaştırılmadı. Herhangi bir teslimat no...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Classic Troy kredi kartıma, banka tarafından düzenlenen bir kampanya kapsamında 29 Aralık 2025 tarihinde herhangi bir başvurum veya açık bilgilendirme yapılmaksızın 2.000 TL Bonus tanımlanmıştır. Bonus, banka tarafından tek taraflı olarak ve kampanya şartları tarafıma açıkç...
26.01.2026 tarihinde saat 11.30 civarında İstanbul Esenler Üçyüzlü Caddesi üzerindeki Garanti BBVA ATM’sine 14.000 TL’ye yakın bir tutar yatırmak istedim. İşlem sırasında ekranda “teknik arıza nedeniyle paranıza el konuldu” uyarısı çıktı ve para ATM tarafından alıkonuldu, hesabıma geçmedi. ATM’nin k...
Garanti Bankası ile yaptığımız POS sözleşmesinde komisyon oranımızın %2,39 olacağı, taksitli satışlarımızda ise 41 gün blokeli ve 0 komisyonlu çalışacağımız açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır bu şartlara uyulmuyor. Peşin işlemlerimizde POS cihazı üzerinden yapılan tahsilatlara %2...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Business ticari banka kartımı yaklaşık 3 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Kart fiziksel olarak elimde ve ATM’lerde sorunsuz işlem yapabiliyor, hesaba para alıp verebiliyor olmama rağmen ne banka ne de çağrı merkezi bu kartı sistemlerinde göremiyor. Hesap hareketle...
Garanti Bankası Topkapı şubesinde 13.30’da fiş almama rağmen, yaklaşık 20 dakikadır banka içerisinde sıra bekliyorum. Buna rağmen benden sonra gelen diğer müşterilere hizmet verilirken, bana herhangi bir hizmet sunulmadı ve ciddi şekilde mağdur hissediyorum. Müşteri sırasına ve hakkaniyete uygun da...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 16.01.2026 tarihinde yeni banka kartı talebinde bulundum. 21.01.2026 tarihinde tarafıma 2–3 gün içerisinde kartın kuryeye teslim edileceğine dair bilgi verildi. 26.01.2026 tarihinde ise herhangi bir arama ya da ek bilgilendirme yapılmadan sadece “kartınız adre...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın son ödeme tarihi 26.01.2026 olmasına rağmen, aynı gün sabah saat 06:34’te vadesiz hesabımdan kart borcumun asgari ödeme tutarı olan 4.673 TL, bilgim ve onayım olmadan banka tarafından tahsil edilmiştir. Bu işlem sonrası hesabımda yalnızca 178,94 TL bakiye kalmıştır....
