4
Çözüldü
5 Ağustos 14:246
"İyi"
İsak şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA garanti bes iptal etme
502 şikayet
İzinsiz 50.499 TL İşlem Ve Sanal Kart Limit Artışı İçin İade Talebi
3 Ağustos 23:3864
Garanti BBVA Bonus Gold kartıma bağlı sanal kartımdan 14 Temmuz tarihinde, bilgim ve onayım dışında 50.499 TL tutarında ...işlem yapılmıştır. Sanal kartımın limiti iznim olmadan artırılmış ve bu işlem 3D güvenlik ile onaylanmış gibi görünmektedir; ancak ben bu işleme onay vermedim. Telefonla arandım v
Video Şikayetler
Garanti BBVA Şubesinde Kullanılmayan Sanal POS İçin Haksız Ücret Kesintileri
2 Ağustos 21:2934
Garanti BBVA Ataşehir Şubesi’nden, şube çalışanı K***** Hanım ile birlikte Onurşan Makine adına web sitem için sanal POS... başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, ilk 1 yıl boyunca sanal POS için hiçbir ücret alınmayacağının açıkça söylendiğini özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen sanal POS’u hiçbir
İnternet Alışverişine Kapalı Kartta Yetkisiz 70.000 TL İşlem Ve Güvenlik Açığı
31 Temmuz 18:4694
31.07.2026 tarihinde saat 17.16’da Garanti Bankası’ndaki internet alışverişine kapalı olan kartımdan, onayım ve bilgim o...lmadan toplam 70.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. İnternet alışverişine özellikle kapattırdığım bir kartın bu şekilde kullanılmış olması Garanti Bankası tarafında ciddi bir güve
Onaysız Platinum Kredi Kartı Ve 13.000 TL Yıllık Ücret İtirazı
28 Temmuz 11:2174
Garanti Bankası’ndan bilgim ve onayım dışında tarafıma yıllık kart aidatı 13.000 TL olan Platinum kredi kartı gönderildi.... Bu kartla ilgili ne yazılı ne sözlü olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir aidat tutarından kesinlikle bahsedilmedi ve ben de böyle bir karta başvuru ya
Garanti BBVA Haberim Olmadan Sigorta Parası Çekti
28 Temmuz 10:15107
26 Haziran 2026 tarihinde Garanti BBVA Eureko Sigorta hesabımdan 510 TL çekilmiş, emeklilik sigortası adı altında 26 Tem...muz 2026 tarihinde 504 TL'lik çekim yapıldıktan sonra fark ettim. Kontrol ettiğim zaman "Evim Garantide" diye bir sigorta olduğunu gördüm; ancak ben böyle bir başlangıç yapmadım, b
İzinsiz Kart İşlemleri Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
27 Temmuz 23:25164
27.07.2026 tarihinde saat 21.54’te Garanti BBVA internet bankacılığı hesabıma giriş yaptım ve kısa süre sonra Pazarama ü...zerinden harcama yapıldığına dair bir bildirim geldi. Ben Pazarama uygulamasını hiç kullanmadığım halde, mobil uygulamaya girdiğimde şubemin değiştirilmiş olduğunu, kredi kartı lim
Aidatsız Olduğu Söylenen Kartın Yıllık Ücreti İptal Edilsin
26 Temmuz 10:4289
İşyerimde çalışırken Garanti BBVA çalışanı ziyarete gelerek kredi kartı dağıtımı yaptığını söyledi. Bana da bu kapsamda ...bir hesap açıp kredi kartı verdi ve kartın aidatsız olduğunu özellikle belirtti. Ancak daha sonra temmuz ayında hesap ekstreme yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Öğrenci ol
Kapattığım Kredi Kartına Eklenen Faiz Ücretine İtiraz
25 Temmuz 13:3884
Garanti BBVA kredi kartımın tüm borcunu 17.07.2026 tarihinde ödeyerek kartımı kapattırdım. Ödeme esnasında ekranda görün...en borcu, toplam borç olarak düşünerek tamamen kapattığımı sanıyordum. Daha sonra bana, borcu kapatırken ayrıca “tüm faiz ve bedellerin de borca yansıtılmasını talep etmem gerektiğ
5
Çözüldü
25 Temmuz 12:414
"Teşekkürler"
Osman şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
Garanti BBVA Müşterisinin İzinsiz Açılan 17.500 TL’lik Kredi İptali Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
23 Temmuz 21:42214
23.07.2026 tarihinde 0216 908 09 63 numaralı hattan saat 13:02 civarında Garanti BBVA adına aradığını söyleyen kişiler t...arafından telefonla arandım. Bana, adıma tanımlı bir sigorta iadesi olduğu ve bunun için mobil uygulamadan gönderdikleri bildirimi onaylamam gerektiği söylendi. Bankadan arandıklar
5
Çözüldü
22 Temmuz 19:2056
"5-6 saat içinde çözüdlğ"
Tolga şikayetini yayından kaldırdı
1
Lidio Üzerinden İzinsiz 700 TL Çekim Ve İade Beklentisi
22 Temmuz 17:3349
Lidio üzerinden yapılan Süper Ayı oyunu harcamalarımda bilgim dışında yüksek tutarlı bir çekim yapılmıştır. 20 Temmuz ta...rihinde Garanti Bonus kartımdan Google Commerce aracılığıyla toplamda yaklaşık 700 TL civarında işlem yansıtıldığını fark ettim. Oyunu oynadım ancak bu tutarda bir harcama onaylama
1
Beş Yıllık Kredi Kartı Kullanımına Rağmen Alınan Yıllık Kart Ücretinin İade Talebi
20 Temmuz 01:0798
Garanti Bankası kredi kartımı 5 seneden uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 18 Temmuz 2026 tarihinde, Temmuz ayı e...kstreme 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Geçmiş ekstrelerimi de kontrol ettiğimde, aynı ay içerisinde daha önce böyle bir aidat kesintisi yapılmadığın
Garanti BBVA Kartımdan İzinsiz 3.000 TL İşlem Ve Güvenlik İhlali
18 Temmuz 16:0774
Garanti BBVA banka kartımdan 04.07.2026 tarihinde iznim ve bilgim olmadan online ödeme şeklinde tek seferlik 3.000 TL tu...tarında işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem hesap hareketlerimde Google *ads2452235035 açıklamasıyla görünmektedir. Bu harcamayı ben yapmadığım gibi kartımdan normal şartlarda yalnız
Garanti BBVA Hesabına Yasa Dışı Fast Transferi Ve 5.000 TL Borç İptali Talebi
16 Temmuz 17:06119
Garanti BBVA nezdinde S**** M*** adına kayıtlı hesabıma 15.07.2026 tarihinde saat 20.31 civarında, bilgim ve onayım olma...dan yasa dışı şekilde erişilmiş ve 5.000 TL tutarında, tanımadığım bir hesaba online fast transferi yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, alıcıyı tanımıyorum ve herhangi bi
İzinsiz Çekilen 60.000 TL Kredi İçin Blokaj Eksikliği Ve İptal Talebi
16 Temmuz 12:59232
12 Haziran 2026 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerinden arandığını söyleyen kişiler, sigortadan alacağım olduğunu ...belirterek beni aradılar. Görüşme sırasında bir şekilde mobil bankacılığıma erişim sağladılar ve bu esnada telefonuma 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredimin onaylandığına dair SMS ge
1
Garanti BBVA Bonus Tanımlaması Beklenen Sürede Gerçekleşmedi
15 Temmuz 13:5726
Garanti BBVA Bonus Flex kredi kartı başvurum sırasında banka tarafından telefonla arandım ve mevcut kartım üzerinden 1.3...00 TL Bonus tanımlanacağı, aynı kartı kullanmaya devam edeceğim bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Kartım elime ulaşalı yaklaşık 1 hafta olmasına rağ
İzinsiz Kredi Kartı Ve Çelişen Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yıllık Aidatın İadesi Talebi
14 Temmuz 23:4679
Garanti BBVA tarafından bilgim ve talebim olmadan adıma kredi kartı çıkarılıp birkaç ay önce adresime teslim edildi. Kar...tı neredeyse hiç kullanmamama rağmen, yaklaşık 3–4 ay sonra yıllık aidat adı altında 1.465 TL civarında bir tutar kartıma yansıtıldı. Ekstre kesim tarihinin 15 Mayıs civarı, ödemen
1
Garanti BBVA Kartımda Yetkisiz İşlemler Ve 20 Günlük İnceleme Süreci
14 Temmuz 06:40207
Garanti BBVA kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında şüpheli işlemler gerçekleştiğini fark ettim. 01.07.2026 tarihinde... 229,90 TL tutarında “iyzico/HBOMAX.com” açıklamalı bir işlem ve 06.07.2026 tarihinde 11.049,00 TL tutarında “mokaunıted Zara giyim” açıklamalı bir harcama yapılmış görünüyor. Bu i
Garanti Bankası’na Ait Kartta İzinsiz İşlem Ve Geri Ödeme Talebi
13 Temmuz 18:42120
12.07.2026 tarihinde saat 22.41’de Garanti Bankası’na ait hesap kartımdan 2.399,53 TL tutarında izinsiz bir “Debit kartl...a alışveriş” işlemi gerçekleştiğini fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve onaylamadım. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, kartımın i
Garanti Bankası’nda Yetkisiz Fast Transfer Ve Kredi Kartı Harcamaları
13 Temmuz 15:12229
10 Temmuz 2026 günü Garanti Bankası’ndaki hesabım ve kartlarımla ilgili büyük bir güvenlik ihlali yaşadım. Mobil bankacı...lığa girmeye çalıştığımda şifremin iznim ve bilgim dışında değiştirildiğini fark ettim. O gün hesabımdan tanımadığım Bilalcan Oran isimli bir kişiye fast yoluyla 73.000 TL gönderil
Garanti Bankası'ndan Beklenmeyen Kart Aidatı Ve Zorunlu Bonus İade
13 Temmuz 10:01115
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla ilgili olarak yıllar önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde kart aidatı a...lınmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen, son dönemde ekstreme yaklaşık 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Daha önce böyle bir ücret alınmayacağı söylenmişken yıllar sonra
Garanti Bonus Kartımda İzinsiz İşlemler Ve İade Talebi
12 Temmuz 21:46151
Garanti Bankası Bonus kredi kartımda bilgim ve onayım olmadan iki adet izinsiz işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak... sürekli bende olmasına rağmen, 12 Temmuz tarihinde saat 18:39’da Steamgames.com üzerinden 483,20 TL ve aynı gün saat 19:43’te Nothing Bundt Cakes üzerinden 173,80 TL tutarında har
Sıkça Sorulan Sorular
Garanti BBVA hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Garanti Bankası Hakkında
Resmi rakamlar itibariyle Türkiye’nin en büyük ikinci özel bankası konumunda olan Garanti Bankası, başta kurumsal bankacılık, ticari bankacılık, bireysel bankacılık ve KOBİ bankacılığı olmak üzere pek çok farklı alanda gösterdiği bankacılık ve finans hizmetleri ile 70 yılı aşkın bir süredir Türkiye’de hizmetlerini sunmaktadır. Garanti Bankası, ilk olarak 1946 yılında Ankara tabanlı bir banka olarak kurulmuştur. O zamandan bu zamana kadar şube, müşteri ve hizmet profilini büyüterek ilerleyen Garanti, an itibariyle 1000’e yakın şubesi ile yurt içinde hizmet vermektedir. Garanti Bankası’nın şubeleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yer almakla kalmaz; bankanın aynı zamanda Kıbrıs’ta 7, Malta’da da 1 adet şubesi bulunmaktadır. Garanti’nin birer temsilciliği de Londra’da, Şangay’da ve Düsseldorf’ta bulunmaktadır. Bankanın çalışan sayısına baktığımız zaman güncel rakamlar itibariyle 18.000’i aşkın çalışanı olduğunu söylemek mümkün.
Garanti Bankası Hizmetleri
Garanti Bankası’nın müşterilerine sağladığı hizmetler arasında pek çok kaliteli servisi saymak mümkün. Bireysel ve kurumsal banka hesapları başta olmak üzere Garanti Bankası üzerinden finansal ve parasal tüm ihtiyaçlarınızı kolaylıkla karşılamanız mümkün. Örneğin bireysel bir banka müşterisi iseniz mevduat ve yatırım hesabı açtırabilir, farklı amaçlara yönelik krediler çekebilir, esnek limit ve aylık ödeme imkanları sunan farklı kredi kartları arasından seçim yapabilir ya da sigorta veya emeklilik işlemleriniz için başvurabilirsiniz. Aynı şekilde eğer bir ticari bankacılık müşterisi olarak Garanti Bankası’na başvuruyorsanız, alabileceğiniz hizmetler arasında kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi ve mevduat kartları, nakit yönetimi hizmeti ve leasing ile factoring gibi servisler yer alıyor. Garanti KOBİ’leri de unutmuyor. Bankanın küçük-orta-büyük ölçekli işletmelere yönelik sunduğu hizmetler POS servisinden sigortaya, esnaf kredilerinden KOBİ’lere özel yatırım danışmanlığına pek çok farklı alanda karşınıza çıkabiliyor. Garanti Bankası’nın özellikle son yıllarda geliştirdiği yan hizmetleri de müşterileri tarafından büyük beğeni toplamaya başladı. Garanti Cep üzerinden yapmak istediğiniz işlemi söylediğiniz anda sizi anlayan ve ilgili alana yönlendiren yapay zeka Ugi; taşıt, konut ya da ihtiyaç kredisi olmak üzere farklı ihtiyaçlara yönelik hesaplamalar yapan kredi hesaplama sistemi ve yatırımlarınızı değerlendirme konusunda size fırsatlar sunan SMART fonlar, Garanti’nin popüler yan hizmetleri arasında.
Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri
Garanti Bankası ile iletişim kurmak artık çok kolay. 7/24 hizmet veren Garanti müşteri hizmetleri telefon numarasından ulaşabileceğiniz gibi bankanın resmi web sitesinde bulunan iletişim formunu kullanarak da dilediğiniz öneri ve şikayeti doğrudan banka yetkililerine iletmeniz mümkün. Garanti Bankası çağrı merkezi yetkilileri hesaplarınız ile ilgili tüm sorularınıza cevap verebilir, aynı zamanda finansal olarak merak ettiğiniz tüm konularda da yardımcı olabilir niteliktedir. Bununla birlikte herhangi bir Garanti şubesine gittiğinizde yapabileceğiniz neredeyse tüm işlemleri Garanti Bankası online işlemler alanı üzerinden yapabilmeniz mümkün.