Garanti Bankası Kredi Kartına Haksız Üyelik Ücreti Alınması Ve İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait kredi kartımda alınan haksız üyelik ücretiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Annemin Garanti Bankası kredi kartının yaklaşık 350 TL limiti vardı ve bu karta 1.200 TL civarında üyelik ücreti yansıtılmıştı. Böyle bir limite bu kadar yüksek bir üyelik ücreti olamayacağını, ayrıca daha önce zaten “alınmayacak” denildiğini belirttik, ancak banka bunu kabul etmedi. Biz de konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdık, davayı kazandık ve annemin kartını iptal ettik.

Bu süreçte ben de kendi kredi kartımı iptal etmek istediğimi söyledim. Banka görevlileri kartımı kapatmamam için adeta yalvararak puan vereceklerini, kartı açık bırakırsam kesinlikle üyelik ücreti alınmayacağını söyleyerek beni ikna ettiler. Bu beyanlara güvenerek kartımı iptal etmedim. Kredi kartımın toplam limiti yalnızca 800 TL olmasına rağmen, buna rağmen 31 Ekim 2026 tarihli, 10/2026 dönemine ait ekstreme 1.282 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. 800 TL limitli bir karta 1.282 TL üyelik ücreti yansıtılmasını ve verilen sözlerin aksine bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Kartımın son 4 hanesi 8019’dur. Bankanın kendi taahhüdüne uymayarak kestiği 1.282 TL’lik üyelik ücretinin derhal ve eksiksiz olarak iptal edilip hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu durumun bir daha yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.