to read complaints and reviews, or file yours.Philips Buharlı Ütünün Çatlak Gelmesi Ve A101'den İade Sürecindeki Zorluklar
A101 online alışveriş üzerinden Philips buharlı ütü dst8050/20 3000 Azur serisi ürünü satın aldım. Ürün 08.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, kutuyu açtığımda ütünün gövdesinde belirgin bir çatlak olduğunu gördüm. Ürün bana kırık ve ayıplı şekilde ulaştı.
Durumu A101’e ilettiğimde iade almamak için inanılmaz zorluk çıkarıyorlar, süreci gereksiz yere uzatıp sorumluluk almaktan kaçınıyorlar. A101 gibi kurumsal bir firmadan böyle bir tavır beklemezdim, açıkçası çok hayal kırıklığına uğradım.
Ayıplı gelen bu Philips ütü için hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim bedelin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim.
