to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA tarafından kredi kartı teklifi için arandım. Aidatlı kart istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bana aidatsız kart gönderileceği ve 1000 TL harcamaya 3000 TL Bonus verileceği söylendi.
Kartın gönderilmesi için diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem istendi ve ben de bu şartı yerine getirdim. Kart geldikten sonra 1000 TL harcamamı yaptım ancak Bonus yüklenmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda önce yükleme yapılacağı söylendi, fakat daha sonra kartın aidatsız olduğu gerekçesiyle kampanyadan yararlanamayacağım ifade edildi.
Ayrıca kartımı kapattırmak istediğimde bu kez tarafıma 950 TL puan teklif edildi. Bu durum baştan verilen bilgilerin ne kadar tutarsız olduğunu açıkça göstermektedir.
Bu süreç açıkça yanıltıcı bilgi verilerek müşterinin mağdur edilmesidir.
Talebim:
Tarafıma söz verilen 3000 TL bonusun derhal yüklenmesi.
21.03.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabıma para yatırmak için TEB’e ait ortak ATM’yi kullandım. İşlem sırasında 1.400 TL yatırırken hem paramı hem de banka kartımı ATM yuttu, para hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine tarafıma Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Müşteri hiz...
Garanti bankası isimli bankadan kendime ait olan başka bir banka hesabıma para transferi yapmak istedim. Ek onay adı altında NFC ile kimlik kartımı okutmam istendi. Okutmayı defalarca denedim fakat uygulama asla kimliğimi okumadı. Sonrasında müşteri temsilcisine bağlanıp fast işlemi talep ettim ken...
ABD vizesi için yeni sisteme göre bizzat garanti şubelerinden nakit ödeme yapmak gerekiyor. Fakat Ankara da sorduğum hiçbir şubenin durumdan haberi yok. Alık alık yüzümüze bakıyorlar. İnsan bir eğitim alır bununla ilgili, bir bilgilendirme yapar çalışanlarına.
7 Nisan Salı günü saat 20.00 sularında Antalya Kepez Ahatlı Mahallesi Ulusoy Caddesi No:71'de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden vadesiz hesabıma 26.800 TL para yatırdım. ATM’de herhangi bir uyarı ya da hata olmadı, ancak ATM’nin başından ayrılmadan mobil bankacılıktan hesabımı kontrol ettiğimde paranı...
9 Nisan tarihinde Bursa Yıldırım Şile Mahallesi’ndeki Garanti BBVA ATM’sine para yatırırken 29.800 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlemi tamamlayamadım. Bu parayı acil olarak bir yere göndermem gerekiyordu, bu nedenle şu an ciddi şekilde mağdur durumdayım. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hi...
Yorumlar