Garanti BBVA’nın Yanıltıcı Kredi Kartı Teklifi Ve Bonus Yüklenmemesi

Garanti BBVA tarafından kredi kartı teklifi için arandım. Aidatlı kart istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bana aidatsız kart gönderileceği ve 1000 TL harcamaya 3000 TL Bonus verileceği söylendi.

Kartın gönderilmesi için diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmem istendi ve ben de bu şartı yerine getirdim. Kart geldikten sonra 1000 TL harcamamı yaptım ancak Bonus yüklenmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda önce yükleme yapılacağı söylendi, fakat daha sonra kartın aidatsız olduğu gerekçesiyle kampanyadan yararlanamayacağım ifade edildi.

Ayrıca kartımı kapattırmak istediğimde bu kez tarafıma 950 TL puan teklif edildi. Bu durum baştan verilen bilgilerin ne kadar tutarsız olduğunu açıkça göstermektedir.

Bu süreç açıkça yanıltıcı bilgi verilerek müşterinin mağdur edilmesidir.

Talebim:
Tarafıma söz verilen 3000 TL bonusun derhal yüklenmesi.