Garanti BBVA’nın Kredimi Yasal Süre Öncesi Avukata Devretmesi Ve Bilgilendirmemesi

Garanti BBVA’dan kullandığım taksitli kredi, hiçbir yazılı ya da sözlü tebliğ yapılmadan avukata devredildi. Kredi ödemelerimde 2 dönem gecikme bulunmasına rağmen, 90 günlük yasal süre dahi dolmadan dosyamın avukata devredildiğini bugün öğrendim. Üstelik taksitleri ödemeye devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Müşteri hizmetleri ve banka tarafından süreçle ilgili bilgilendirilmedim, görüştüğümde de yalnızca yardımcı olamayacakları söylendi. Kredi borcumu ödemek ve taksitlerime devam etmek istiyorum; buna rağmen doğrudan avukata devredilmesi hem mağduriyet yaratmış hem de psikolojik olarak zor durumda bırakmıştır.

Garanti BBVA’nın, kredimi tekrar banka üzerine almasını, yasal sürelere ve bilgilendirme yükümlülüklerine uygun şekilde hareket ederek borcumu doğrudan bankaya ödeyebileceğim bir çözüm sunmasını talep ediyorum.