to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait aktif icra dosyamla ilgili olarak bankanın avukatıyla yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Hakkımda ilamsız takip başlatılmış olup tarafıma 2026/16072 esas numaralı ödeme emri ulaştı.
27.01.2026 tarihinde saat 12.00 sularında avukatla yaptığımız telefon görüşmesinde, aramanın başından itibaren son derece tepeden, sert ve rahatsız edici bir üslupla konuşuldu. Borcumu ödemek istediğimi, ancak o gün ödeme yapamayacağımı ve şubeyle görüşerek nasıl bir yol izleyebileceğimi öğrenmek istediğimi belirttim. Buna rağmen avukat, “Ben bugün dosyayı alıyorum” şeklinde bir ifade kullanarak benim sözümü kesti ve ben konuşurken telefonu yüzüme kapattı. Bu tutum hem saygısızca hem de zaten ödeme isteği olan bir müşteri olarak beni son derece rahatsız etti.
Ben borcumu ödemek ve dosyanın nasıl kapatılacağını netleştirmek isteyen bir müşteriyim fakat karşıma insan gibi iletişim kurabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Garanti BBVA’nın en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçmesini, dosyamın mümkünse başka bir avukata devredilmesini ve borcumu nereye, nasıl ödeyeceğim konusunda açık ve saygılı bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz iletişim tarzının da banka tarafından incelenmesini ve tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Garanti BBVA’da 2023 yılında yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle borçlarım icraya verildi. Dosyam hakkında bilgi alabilmek için bankanın avukatı K**** T**** ile iletişime geçtim. Ancak ilgili avukatın çalışanları dosyanın kendilerinde olmadığını söyleyip benimle son derece saygısız bir şekilde konuşar...
Garanti BBVA’ya ait sorunlu kredi ve kredi kartı borçlarım bulunuyordu. 22 Aralık 2025 tarihinde bankayla yaptığım görüşmede, bu tarihte ödeme yapmam halinde icra işlemlerinin durdurulacağı bilgisi verildi. Ben de verilen söz üzerine 22 Aralık 2025’te 29.843,09 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödemenin...
Garanti BBVA’da bulunan yapılandırılmış ihtiyaç kredim 1 ay gecikmeye girdiği anda, sık sık aynı içerikte “Gecikme ödenmezse icra takibi başlatılacaktır” şeklinde mesajlar almaya başladım. Mesajda aynen “Kullanmış olduğunuz kredinize ait gecikme tutarı ödenmediği takdirde bu ürününüz için de icra ta...
28 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Alacak Takip Servisi’nden M***** Hanım ile kredi gecikmem hakkında telefon görüşmesi yaptım. Görüşme sırasında kendisine gecikme süresini sorduğumda, “90 gün diye bir durum söz konusu değil, açıp BDDK’nın metnini okuyabilirsiniz” şeklinde alaycı ve saygısız bir üs...
Garanti BBVA bankasında kullanmış olduğum kredinin son taksitini mobil Bankacılık aracılığıyla ödeme yapmak istediğimde erken ödeme yapılamayacağı uyarısı ile karşılaştım. Ardından kredimin son taksitini Ağustos ayında ödemek için beklediğim takdirde. Son ödeme günü geçtiği için beni icraya vermiş. ...
Yorumlar