Kargoya Verilmeyen T-Shirt Siparişi Ve Otomatik Mesajlarla Oyalama

11 Ağustos tarihinde mountebianca adlı giyim firmasının internet sitesi üzerinden t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.647 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde firmaya iki kez WhatsApp üzerinden yazdım, her seferinde sadece sipariş yoğunluğu nedeniyle ürünlerin kargolanamadığına dair aynı otomatik mesaj gönderildi. Bunun dışında benimle iletişime geçilmedi, ek bir bilgi ya da çözüm sunulmadı ve siparişim hâlâ gönderilmedi.

Sipariş numaram 157074’tür. Bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerin kargoya verilmemesi ve yalnızca otomatik mesajlarla oyalandığımı hissettiğim için siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.647 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.