Garanti BBVA'dan Nakit Avans Borcu İçin Yapılandırma Reddi

Garanti BBVA’ya ait 85.000 TL civarında nakit avans borcum bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp borcumu yapılandırmak istediğimi, gelirime uygun şekilde 20 taksite bölerlerse ödemek istediğimi belirtiyorum ancak her seferinde olumsuz dönüş alıyorum.

Müşteri temsilcileri herhangi bir gerekçe sunmadan sadece yapılandırma yapamayacaklarını ve borcun avukata verileceğini söylüyorlar. Oysa ben borcumu ödemek isteyen, iyi niyetli bir massa müşterisiyim ve makul bir taksitlendirme ile bu borcu kapatmak istiyorum.

Borç avukata verilmeden önce, mağduriyet yaşamamam için yapılandırma talebimin tekrar değerlendirilmesini ve 20 taksit olacak şekilde ödeme kolaylığı sağlanmasını istiyorum. Bu konuda bana yardımcı olunmasını rica ediyorum.