to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da daha önce hiç hesabım yokken, 16 Ocak civarında mobil uygulama üzerinden kendi adıma bir vadesiz hesap açtım. Ancak şifre oluşturmada ilerleyemediğim için 17 Ocak’ta İstanbul Avcılar Merkez Şubesi’ne gittim. Şubede hesabın “tasfiye” durumda olduğu ve bu nedenle hesabı aktif hale getiremedikleri söylendi.
Ben bugüne kadar Garanti BBVA’yı hiç kullanmadım, bankada daha önce açılmış herhangi bir hesabım, kartım ya da çalışmam olmadı. Buna rağmen yeni açtığım hesabın tasfiye durumda olması ve ne şube personelinin ne de bankanın bu durumun nedenini açıklayamaması beni mağdur ediyor.
Şu anda işe başlama sürecimde Garanti üzerinden hesap kullanmam gerekiyor fakat hesap tasfiyede göründüğü için aktif olarak kullanamıyorum. Garanti BBVA’dan, adıma görünen bu tasfiye kaydının araştırılarak kaldırılmasını ve hesabımın acilen aktif hale getirilerek sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA’daki hesabım, yaklaşık 2 aydır sebebini bilmediğim bir şekilde tasfiye edildi ve bu konuda bana herhangi bir bilgi verilmedi. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Süreç boyu...
Garanti BBVA’da internet üzerinden hesap açtım ve daha sonra İstanbul Kocasinan şubesine maaş hesabı açtırmak için gittim. Şubeye gittiğimde hesabımın “tasfiye” edildiğini ve banka olarak benimle çalışmak istemediklerini söylediler. Ancak bu durumla ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılma...
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim, hem kredi kartımı hem de banka kartımı kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür mobil bankacılığa kesinlikle erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “böyle bir kullanıcı bulunamamaktadır” hatası alıyorum ve yeni şifre de oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini arad...
1 Aralık tarihinde Garanti BBVA üzerinden online olarak vadesiz hesap açılışı için başvuruda bulundum. İşlem sırasında başvurumun onaylandığı bilgisi verilmesine rağmen sonradan güvenliğe takıldığı ve bu nedenle hesabın açılamadığı ortaya çıktı. Aradan bir hafta geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbi...
Yorumlar