to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA'da Yanıltıcı Bilgi Sonrası Kesilen Yıllık Aidat Ve Şartlı İade
Garanti BBVA'ya ait, yaklaşık 2 yıldır kullandığım Platinum Trink kredi kartımdan, maaş müşterisi olmama ve yıllık aidat kesilmeyeceği özellikle söylenmesine rağmen, 23 Aralık tarihinde 1.100 TL yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstresinde gördüm. Kartımın son dört hanesi 3014'tür.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen tutarın sadece %75'inin iade edilebileceği, bunun da kartı 9 ay boyunca kapatmamam şartına bağlı olduğu tarafıma iletildi. Hem başta verilen bilgiye hem de maaş müşterisi olmama rağmen benden yıllık kart aidatı alınmasını ve iade için şart koşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kesilen yıllık kart aidatı tutarı olan 1.100 TL’nin tamamının, herhangi bir koşul öne sürülmeden, kartı kapatmama gibi şartlar bağlanmadan tarafıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
