Garanti BBVA’da Maaş Müşterisi Olmamama Rağmen Kredi Başvurularım Sürekli Red Ediliyor

Garanti BBVA’da maaş müşterisi olmama rağmen yaptığım tüm kredi ve kredi kartı başvurularım sistem tarafından sürekli olarak reddediliyor. Başvurularım olumsuz sonuçlandığında gerekçe olarak KKB skor olumsuzluğu, gecikmiş ödemelerim olduğu ve geçmişte yasal takip bulunduğu şeklinde ifadeler gösteriliyor.

Oysa şu anda gecikmiş hiçbir ödemem bulunmuyor ve tüm borçlarımı kapatmış durumdayım. Buna rağmen her başvurumda aynı gerekçelerle olumsuz yanıt alıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Şubeden veya müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir açıklama alamıyor, yalnızca “sistem ne diyorsa odur” şeklinde yetersiz cevaplar alıyorum.

Maaş müşterisi olduğum halde bankanızdan ne kredi ne de kredi kartı kullanamıyorum. Bu nedenle KKB bilgilerimin ve kayıtlarımın detaylı şekilde tekrar kontrol edilmesini ve başvurularımın güncel durumuma göre yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Durumumla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama da iletilmesini rica ediyorum.