Garanti BBVA’da İzni Olmadan Açılan Kredili Hesap Ve Borç Ödeme İmkânsızlığı

Garanti BBVA’da haberim ve onayım olmadan kredili mevduat/avans hesabı tanımlanmış. Bu hesap üzerinden işlem yapmam için herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, daha sonra hesabım kapatılmış ve vadesiz hesabıma yansıyan bakiyeyi kendi param sanarak karttan kullanmam nedeniyle borçlu duruma düşmüşüm. Ardından hesabım tamamen kapatılarak banka tarafından “sizinle çalışmak istemiyoruz” denildi.

24 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, kredili mevduat hesabından kaynaklı 4.282,34 TL tutarında bir borç görünüyor. Dün şubeye giderek bu borcu ödemek istediğimi belirttim. Ancak hesabım kapalı olduğu için borcumu ödeyebilmem adına ne hesabım tekrar açıldı ne de alternatif bir IBAN verilerek ödeme imkanı sunuldu. Ayrıca faizin işlemeye devam edip etmeyeceği ve ileride karşıma ne kadar borç çıkacağı konusunda net bir bilgi de verilmedi; “biz de bilmiyoruz” gibi son derece yetersiz ve güvensizlik oluşturan bir cevap aldım.

Ben borcumu ödemek isteyen bir müşteri olmama rağmen, banka hem benimle çalışmak istemediğini söylüyor hem de borcumu ödeyebilmem için somut bir yol göstermiyor. Garanti BBVA’dan talebim, kredili mevduat/avans hesabımdaki borcu ödeyebilmem için ya hesabımın sadece borç ödemeye açık şekilde yeniden tanımlanması ya da bana yazılı ve net şekilde bir IBAN veya farklı bir yöntemle ödeme imkanı sağlanmasıdır. Ayrıca bu süreçte haksız yere üzerime bırakılan belirsiz faiz yükünün durdurulmasını ve ileride sürpriz bir borçla karşılaşmayacağımın açıkça belirtilmesini istiyorum.

Sorunumun ivedilikle incelenip, borcumu şeffaf ve net şekilde kapatabileceğim, sonrasında da herhangi bir ek faiz veya borçla karşılaşmayacağım çözümün tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava yoluna gideceğimi belirtmek isterim.