Garanti BBVA'da Hatalı Ehaciz Kaydı Nedeniyle Kredi Ve Kart Başvurularım Reddediliyor

Emekli maaşımı ve özel sektörde çalıştığım iş yerinden aldığım maaşı Garanti BBVA üzerinden alıyorum. Her ay yaklaşık 100.000 TL gelir bankanıza yatıyor. Ancak, Garanti BBVA dışında maaş müşterisi olmadığım diğer bankalar kredi ve kredi kartı taleplerimi onaylarken, Garanti BBVA sürekli olarak “maaş avansınız hazır” veya “hemen Bonus Trink başvurun” gibi mesajlar göndermekte, başvuru yaptığımda ise “ehaciz kaydı nedeniyle başvurunuz reddedildi” şeklinde geri dönüş yapmaktadır.

Hiçbir şekilde ehaciz kaydım bulunmamaktadır. Ayrıca, diğer bankalar bu tür bir kayıt görmüyorken Garanti BBVA’nın bu şekilde ret vermesi kredi notumu olumsuz etkiledi. 1600 olan Findeks notum, bu sebeple 1450’ye düştü. Mobil bankacılık üzerinden yaptığım başvurularda hep aynı gerekçeyle reddediliyorum ve müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm alamadım.

Garanti BBVA kayıtlarında yer alan hatalı “ehaciz kaydı” bilgisinin düzeltilmesini ve başvurularımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde maaşımı ve tüm işlemlerimi başka bankalara taşıyacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında acil dönüş bekliyorum.