Garanti BBVA’da Borcu Olmayan Hesaba Haksız Bloke

29.11.2025 tarihinde tarafıma ait borca ilişkin olarak ilgili kurum tarafından fek (haczin kaldırılması) yazısı bankaya gönderilmiştir. Ayrıca e-Devlet sistemi üzerinden yapılan kontrollerde dosyanın bankaya iletildiği ve “bankaya dosyanın işlemden kaldırılma talebi” nin sisteme işlendiği açıkça görülmektedir.

Benim Garanti BBVA’ya herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Eski bir dosyanın kapatılmasının unutulması nedeniyle, aslında borcum olmadığı bir dosya üzerinden Garanti BBVA nezdindeki vadesiz tl hesabıma haksız şekilde bloke konulmuştur. Yani hiçbir borcum olmadığı halde hesabıma haciz/bloke uygulanmış, bu blokenin kaldırılması için de dilekçe muhabere işlemi Fek Kurulu tarafından ilgili kuruma iletilmiştir.

Buna rağmen Garanti BBVA (Türkiye Garanti Bankası a. Ş.) nezdindeki hesabım üzerindeki bloke bugüne kadar kaldırılmamıştır. Blokeye dayanak olan borç hukuken sona ermiş olup, bu aşamadan sonra blokenin devam ettirilmesinin hiçbir yasal dayanağı bulunmamaktadır. Bankanın hukuka aykırı şekilde blokenin devamına sebebiyet vermesi nedeniyle hesabımı kullanamamakta ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Kurtköy şubesine gittiğimde 8 numaralı veznede görevli personel, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, kurumla ilgili olduğunu söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmıştır. Oysa e-Devlet üzerinden alınan resmi kayıtlarda borcumun olmadığı ve bankaya gerekli bildirimin yapıldığı açıkça görülmektedir. Bu duruma ilişkin belgeleri şikayetime görsel olarak ekleyeceğim.

Bu nedenle hukuki dayanağı kalmayan bu blokenin derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin gecikmeksizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) resmi şikayette bulunulmuştur.