to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Zara Mağazasında Mükerrer Ücret Kesintisi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
04.04.2026 tarihinde İstanbul İstinyePark Zara mağazasındaki insansız kasadan yaptığım alışverişe ilişkin olarak, aynı harcamanın mükerrer şekilde tahsil edildiğini fark etmem üzerine 06.04.2026 tarihinde Garanti BBVA nezdinde “mükerrer işlem / işlem itirazı” başvurusunda bulundum ve başvurum için 1247849 numaralı kayıt oluşturuldu.
Zara tarafından bana iletilen bilgilendirmede, 2.490 TL tutarındaki iadenin 20.05.2026 tarihinde başarıyla tamamlandığı belirtilmiş, ayrıca bankam nezdinde işlemin takip edilebilmesi için authorization Number 2973806 ve Transaction Confirmation Number 845492 bilgileri tarafıma paylaşılmıştır. Buna rağmen, söz konusu 2.490 TL iade tutarı kredi kartı ekstreme ve hesap hareketlerime hâlâ yansımamıştır.
Garanti BBVA’nın, tarafıma Zara tarafından iletilen işlem bilgilerinden de yararlanarak ilgili gerekli yazışma ve görüşmeleri yapmasını, iade sürecini hızlandırmasını ve 2.490 TL’lik iade tutarının bir an önce kredi kartı hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
