to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Garanti BBVA ile çalışmaktayım. Bankanızla olan geçmişime güvenerek tüm harcamalarımı Bonus kredi kartınız üzerinden yapıyor, borcumu düzenli ödüyor ve kartımı aktif olarak kullanıyorum. Ayrıca kartımda tanımlı otomatik fatura ödeme talimatlarım bulunmaktadır. Yıllardır emekli maaşımı da bankanızdan almaktayım.
Bankanızla aktif ve sorunsuz bir çalışma ilişkimiz olmasına rağmen, ekstreme yansıyan “Yıllık Üyelik Bedeli” kesintileri nedeniyle mağduriyet yaşadığımı fark ettim. Kendi kontrollerimde Mayıs 2024 döneminde 580 TL, Mayıs 2025 döneminde ise 850 TL tutarında aidat kesildiğini gördüm.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemin sadece son 6 aya işlem yapabildiği belirtilerek talebime olumlu dönüş alamadım. Bankanızın müşteri memnuniyetine önem veren köklü bir kurum olduğunu bildiğim için, bu konuda sistemsel kısıtlamaların bahane edilmemesini ve daha çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Bu nedenle tespit ettiğim 2024 ve 2025 yıllarına ait aidatların ve varsa sistemde benim göremediğim daha eski yıllara ait kesintilerin yetkili birimlerce incelenmesini, toplam tutarın kartıma iadesinin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bankanızla olan çalışma düzenimi ve otomatik ödeme talimatlarımı bozmadan, kartımı memnuniyetle kullanmaya devam etmek arzusundayım. Konunun hassasiyetle değerlendirilerek tarafıma olumlu bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Garanti BBVA’ya ait Bonus Platinum Trink kredi kartımdan 24 Mart 2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamadığım ve kartı kullanırken böyle bir bedelle karşılaşmayı beklemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Ücreti fark eder etmez müşteri hizmetlerine ...
15 yıldır Garanti Bankası Eskişehir Taşbaşı Şubesi maaş müşterisiyim. Bankanızdan iki adet Bonus kredi kartım vardı ve bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden her iki kartım da kapatıldı. Bankadan “Bankamız politikaları gereği iş ilişkisinin sonlandırılması kararına istinaden tüm kartlarınız kapatılmış o...
Garanti Bankası Bonus Flexi kartımla Boyner’de 19 Mart tarihinde 9.200 TL tutarında alışveriş yaptım ve 1.000 TL Boyner bonusu kazandıran kampanyadan yararlandım. 19 Nisan 2026 tarihinde bonusum yüklenmediği için Garanti müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci kampanya koşullarını sağladığı...
Garanti BBVA’ya ait sonu 8048 ile biten Şeffaf Bonus kredi kartımdan 03.04.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, tüketiciden alınan bu tür ücretlerin açık rıza ve karşı...
Yorumlar