Garanti BBVA Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebime Olumsuz Yanıt Verildi, Memnuniyetsizim

3 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Platinum kredi kartımdan 1.632 TL yıllık kart aidatı kesildi. Daha önceki yıllarda da aynı şekilde aidat kesintisiyle karşılaşmıştım. Bu yıl da aynı durumun tekrar etmesi nedeniyle Müşteri Deneyim Destek Ekibi’ne yazılı olarak başvurdum, ancak talebim olumsuz yanıtlandı.

Kredi kartımı Kahramanmaraş’ta kullanıyorum ve şu anda kartım halen aktif durumda. Ancak aidatın iadesi yapılmazsa kartımı kapatmayı düşünüyorum. Başka bankalarda daha yüksek limitli ve yine Miles&Smiles özellikli ve hiç aidat almayan Private kartlarım var. Yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bankanızdan bu konuda olumlu ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm bekliyorum.