Garanti BBVA Yetkisiz EFT Transferleri Ve İade Talebi

29.12.2025'de Garanti Bankası Sakarya Serdivan şubesindeki 1235/66209** numaralı hesabıma tanımlı Artı Para hesabımdan, bilgim, rızam ve herhangi bir onayım olmadan mobil bankacılık üzerinden 50.000,00 TL ve 62.500,00 TL tutarlarında EFT/havale işlemleri gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan yapılmamıştır ve herhangi bir SMS, mobil onay, şifre girişi veya ek bir güvenlik doğrulaması olmadan hesabımdan para çıkışı olmuştur.

Bu işlemleri 06.01.2026 tarihinde fark ettim ve o günden beri büyük bir psikolojik ve maddi sıkıntı yaşamaktayım. Zaten mevcut borçlarım ve geçim sıkıntısıyla mücadele ederken böyle bir olayın başıma gelmesi beni tamamen çıkmaza sürüklemiştir; geceleri uyuyamaz hale geldim.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hesaplarıma bloke konuldu ve tüm işlemlerim donduruldu, karşı bankalardan geri iade talebi oluşturulduğu tarafıma bildirildi. Ancak yaşanan bu işlemler sonucu oluşan borç ve mağduriyetim hâlâ devam etmektedir.

Garanti Bankası’ndan, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerin iptal edilmesini, çekilen tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, hesabımın ve dijital kanalların güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini ve bu işlemler nedeniyle üzerime yansıtılan borçların tamamen silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.