Garanti BBVA Yeni Müşterilere Özel %0,99 Faizli İhtiyaç Kredisi Aldatmacası

Garanti'ye yeni müşterilere özel %0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyası kapsamında, online işlemlerden ilk kez garanti müşterisi olarak kredi başvurumu tamamladım. Sistem üzerinden aşamalı olarak gerçekleştirilen işlemlerde maaş bordromun eksik olduğu bilgisine ulaştım. 444 03 35 numaralı kredi destek hattının yönlendirmesiyle bordromu bağlı olduğum şubeye fiziksel olarak teslim ettim. Islak imzalı ve kaşeli bordroma, şube de ıslak imza ve kaşe ekledi. 

Şube tarafından taranıp sisteme eklendi fakat kredi başvurum gerekçe gösterilmeksizin onaylanmadı. Uygulamadan başvuru takibini incelediğimde; 'başvuru aşaması: belge doğrulama, açıklama: başarıyla tamamlandı' ve 'başvuru aşaması: nihai karar, açıklama: başvurunuz iptal edildi' ibareleri yer alıyor. Bu durumu kredi destek hattına ilettiğimde açıklama yapılmaksızın başvurumun olumsuz olduğunu, kampanya kapsamında değerlendirilmediğimi, daha yüksek faiz oranlarıyla başvuru yapabileceğimi belirttiler. 

Özetle; kampanyaya katılım sağlamak için garanti müşterisi oldum fakat gerekçe göstermeksizin, eksik belge olmamasına rağmen 10.000 TL miktarında kredi sağlanamadı. Günlerdir zamanımı boşa harcadıkları, hesap açtırdıkları ve mağdur ettikleri için Garanti Bankası'na gerekli şikayetlerimi yapıp hesabımı kapatacağım.